Фирма не выполняет условия договора что делать

Предлагаем ознакомиться со статьей на тему: "Фирма не выполняет условия договора что делать". Актуальность информации в 2020 году вы можете уточнить у дежурного консультанта.

Что делать, если исполнитель нарушил срок выполнения работ или оказания услуг?

Различают следующие сроки выполнения работы (оказания услуги): срок ее начала, окончания, промежуточные сроки окончания отдельных этапов работы (ст. ст. 708, 783 ГК РФ; п. 3 ст. 27 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).

Если исполнитель по своей вине нарушил эти сроки или во время выполнения работы стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, вы по своему выбору вправе (п. п. 1, 2, 4 ст. 28 Закона N 2300-1):

1. Назначить исполнителю новый срок, который указывается в договоре или дополнительном соглашении.

Если новый срок не выполняется, вы вправе предъявить исполнителю одно из требований, приведенных ниже.

2. Поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов.

3. Потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги).

4. Отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). В этом случае исполнитель не вправе требовать от вас возмещения своих затрат, понесенных при выполнении работы (оказании услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу). Исключением является случай, когда потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

Вы вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных вам в связи с просрочкой выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения ваших требований (п. 1 ст. 28 Закона N 2300-1).

При нарушении исполнителем сроков выполнения работы (оказания услуги) вы вправе потребовать уплаты неустойки в размере 3% цены выполнения работы (оказания услуги), а если ее цена договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Более высокий размер неустойки (пени) может быть установлен договором о выполнении работ (оказании услуг) (п. 5 ст. 28 Закона N 2300-1).

Примечание. На практике исполнители услуг зачастую отказывают в уплате неустойки, поэтому, как правило, взыскание неустойки возможно только в судебном порядке.

Требования потребителя, связанные с нарушением исполнителем срока выполнения работы (оказания услуги), не подлежат удовлетворению, если просрочка произошла вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя (п. 6 ст. 28 Закона N 2300-1).

Каков срок выполнения работ или оказания услуг при отсутствии договора или этого условия в договоре? Узнать →

Дзен! Дзен! Дзен! На нашем Яндекс Дзен канале ещё больше особенных юридических материалов в удобном и красивом формате. Подпишитесь прямо сейчас →

Что делать если организация не выполнила свои обязанности по договору?

Подписали договор с компанией на установку окон, срок поставки окон прошёл. При звонке в фирму только «кормят завтраками», а в договор очень хитро составлен и фирма ничем не рискует задерживая установку окон. Что можно сделать в такой ситуации?

Вы сумму им всю уже выплатили? Пишите им досудебную претензию о расторжении договора(вернуть деньги или поставить окна), они по закону обязаны принять ее и в течении 10 дней ответить на нее(обязательно пусть поставят печать и входящую дату). Далее если проигнорируют это будет нарушение статьи закона о потребителям. Можно обратиться в Общество защиты потребителей, в суд.

Что делать, если фирма не выполняет условия договора

«22 мая я заключила договор с фирмой на установку пластиковых окон и внесла, согласно договору, 50% стоимости. В рекламе этой фирмы говорится, что окна делают две недели, то же самое сказали при обмере. При этом договором предусмотрен срок 30 дней, то есть окна должны были поставить 22 июня.

Но привезли их мне только 14 июля, причем монтажники ставить их отказались, пообещав вернуться «завтра утром». Несмотря на мои звонки, они до сих пор так и не пришли. При этом, доставив мне окна, они не дали никаких документов на подпись, хотя это было предусмотрено договором. Еще одна странность: в договоре не указано, что фирма занимается установкой окон, хотя прописано, что я должна оплатить изготовление окон, их доставку и установку. Но самое неприятное, что в договоре нет никаких штрафных санкций для обеих сторон, а равно и порядка расторжения договора. Что мне следует сделать в такой ситуации?» — Юлия, г. Киев

Консультирует председатель совета Всеукраинской общественной организации «Якість життя» Александр Ладыгин:

«Ваш договор выглядит крайне странно, с учетом того, что не прописаны даже штрафные санкции на случай неуплаты второй половины стоимости заказа. Кроме того, настораживает тот факт, что вам не дали никаких документов, когда привезли окна. С документальной точки зрения получается, что их как будто и не существует. У вас есть два варианта. Первый — просто ждать, когда вам установят окна, регулярно напоминая о себе. Второй — написать на имя руководителя фирмы заявление с детальным рассказом о сложившейся ситуации, указанием всех нарушенных сроков, а также дат, когда вы звонили на фирму после привоза окон, с кем вы общались и куда вас перенаправляли. В заявлении также следует указать, что вы готовы оплатить оставшуюся сумму, но после того, как работа будет закончена. Документ следует отнести по адресу, где находится фирма. Копию оставьте себе, на ней укажите, кто принял ваше заявление. Если его отказываются принимать, отметьте, кто отказывается. Желательно, чтобы при этом присутствовали два свидетеля, которые своими подписями подтвердят, что у вас отказываются принять документ. После этого отправьте заявление по почте с уведомлением. Если и после этого никакой реакции не поступит — обращайтесь в организации по защите прав потребителей и в суд».

Фирма не выполняет условия договора что делать?

В милицию — полицию конечно написать можно.но на 99% вам в очень короткие сроки придет Постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. в котором будет упомянуто..типа это гражданско-правовой спор..все в суд ( если есть желание ).

[3]

— Напишите сейчас грамотную претензию ( укажите в ней все возможные неблагоприятные последствия для этого ИП + возможные штрафы и прочее ). Претензию направьте ( вручите ), чтобы у вас на руках было тому подтверждение. В претензии установите срок. срок выполнения своего требования.

— После этого. если ничего не произойдет положительного. иных вариантов у вас..как 1. Забыть про все))..ждать у моря погоды или 2.Обратиться в суд. У Вас ИП. это гораздо лучше, чем ООО и так далее. ИП отвечает всем своим имуществом ( и как ИП..и как физическое лицо ).

Я ошиблась, посмотрела сейчас договор, там ООО


Претензии писать даже не знаем куда, человек по телефону отвечает через пень колоду, правда перезванивает сам потом, и просит войти в положение.
Но оказывается, узнали на фабрике, что даже не было никакой предоплаты внесено за мебель (она там стоит уже готовая под нас) а человек нам говорил что отправил оплату, получается обманывал. Это как мошенечество не может рассматриваться?

А в суд по месту регистрации ООО?

Читайте так же:  Депрессия после развода у мужчин что делать

Спасибо. Человек опять ответил в смс, и просит время до понедельника. Место проживания не знаем. Знаем только место работы (там его все знают) два телефона, фвмилия имя отчество и номер карты сбера. Так что написать заявление по его месту жительства не получится

А подскажите еще, вот при всем этом раскладе, можено писать заявление как о мошенничестве или как вообще писать? В милиции понятно посоветуют написать так, что бы бысрее дело закрыть и никого не искать.

[1]

Невыполнение условий договора

Компания «ЮрПрофБюро» предоставляет юридические услуги физическим и юридическим лицам по вопросам, связанным с исполнением условий договора. Специалисты компании защитят ваши интересы при рассмотрении гражданских споров, окажут юридическую консультацию и правовую помощь по любым договорным вопросам. Работая с нами, вы получите в свое распоряжение лучших специалистов, которые всегда готовы оказать правовую поддержку. Компания предоставляет следующие услуги:

[2]

  • защиту интересов клиентов по любым гражданским делам (семейные споры, жилищные споры, наследственные споры, возврат долгов);
  • разработка правовой позиции для представления в суд;
  • сбор доказательств и необходимых документов, подтверждающих вашу позицию;
  • подготовка к судебному разбирательству, представление интересов клиента в судебном заседании;
  • обжалование решений суда в апелляционном, кассационном, надзорном порядке;
  • содействие клиенту в исполнении судебного решения и оказание юридической помощи в сотрудничестве с исполнительными органами;
  • помощь при заключении любых гражданских договоров.

Договор с точки зрения права

Договор – это соглашение между двумя и более лицами об установлении, изменении и прекращении гражданских прав и обязанностей. Для заключения договора требуется согласие всех участвующих в нем сторон. Сторонами договора могут выступать как юридические, так и физические лица, а иногда и международные организации. В гражданском законодательстве понятие договор равняется понятию двух- и многосторонняя сделка. К договорам применяются те же правила правового регулирования, что и к сделкам.

Условия невыполнения договора

Любой договор содержит ряд условий, благодаря которым он приобретает целостность. Юристы называют такие условия существенными. Эти условия составляют основу договора, те условия, без согласования которых договор не считается заключенным. Помимо предмета договора, существенными условиями для большинства договоров являются сроки, объемы, стоимость.

Но не всегда все идет так гладко, как нам этого хочется. Нередко стороны не уделяют должного внимания при несоблюдении сроков договора, что приводит к разногласиям и спорам. Зачастую одна из сторон получает денежные средства, при этом, не исполнив договор, отказывается решать спор мирно.

В случае невыполнения условий договора наступает гражданско-правовая ответственность. Поэтому при заключении договора необходима консультация юриста, который поможет вам правильно оформить договор, учесть все условия, не допустить ошибок при составлении, которые могут привести к ничтожности или незаключенности договора.

Обращение в суд при несоблюдении условий договора

Несоблюдение договора – это основание для обращения в суд. Если установлено, что одна из сторон договора не выполняет обязательства по договору, то можете смело обращаться в суд. Если в договоре содержатся положения о досудебном урегулировании спора, то предварительно необходимо соблюсти претензионный порядок, т.е. направить в адрес другой стороны письмо с требованием исполнить условия договора. Если претензия останется без удовлетворения, и сторона будет не исполнять условия договора, то вам необходимо обратиться к юристу, который составить гражданский иск, в котором обозначит предмет претензии к стороне договора, и поможет определить сумму ущерба, который вы понесли. Например, вы можете потребовать возмещение стоимости непредоставленной услуги или потребовать расторжения договора с уплатой ущерба. Помните, что кроме основного ущерба, в судебном порядке вы можете затребовать и дополнительный, например, неустойку или проценты за пользование чужими средствами. Итогом рассмотрения дела будет вынесенное судом решение. Затем следует обратиться в службу судебных приставов для исполнения решения суда.

Современная практика показывает, что почти все договоры включают в себя условия, которые начинают действовать при несоблюдении условий договора. Это дополнительные гарантии, которые позволяют убедиться в том, что сторона договора собирается добросовестно исполнять его условия и не бросит его на полпути.

Подводя итог, хочется выделить некоторые правила для заключения договоров:

  • Всегда обращайтесь к юристу. Он поможет вам в составлении договора. В случае возникновения разногласий между сторонами договора юрист защитит ваши интересы в суде и поможет с исполнением решения суда.
  • Внимательно читайте подписываемый договор, это позволит избежать проблем с его исполнением.
  • Перед заключением договора обязательно посетите юридическую фирму, задайте интересующие вас вопросы юристу. Юрист оценит риски и поможет вам определить степень ответственности каждой из сторон.

Следуя этим простым правилам, вы обезопасите себя от недобросовестных контрагентов и сохраните свое время, деньги и нервы.

Не выполнили условия договора в срок. Что можно предпринять?

Заказал мебель. Подрядчик был обязан собрать ее втечении 10 дней согласно договору. Срок прошел. Предоплата предоставлена мною 100%.

Какие я могу предпринять действия? Можно ли требовать неустоку?

Таким образом, Вам необходимо обратиться к исполнителю с письменной претензией с описанием сложившейся ситуации и со ссылкой на вышеуказанную статью, в претензии Вы также должны будете указать свои требования и имеете права просить неустойку за просрочку исполнения обязательств, установить сроки удовлетворения Ваших требований. Претензию нужно либо вручить сотруднику исполнителя, чтобы на Вашем экземпляре поставили отметку о принятии (подпись/расшифровка/дата/печать), либо отправив по почте заказным письмом с уведомлением. Если в добровольном порядке Ваши требования не удовлетворят, обращайтесь в суд.

Юридическая фирма не выполняет условия оплаченного договора и сроки выполнения.

Очень больная и актуальная тема, которую комментируют юристы на этом сайте, особенно на сегодня для меня. Обратилась в юр. фирму по рекомендации, не особенно старательно нашла информацию, вроде все в рамках. Заключила договор, оплатила половину. Это было 02.12.2018 г. На 27.02.2018 г. по договору оплаченная услуга по сбору документов, правовая оценка, и составленное заявление в суд должны были быть готовы. Далее по второму договору — сопровождение в суде до финала. Но сегодня уже 13 января 2019 г., а от этой фирмы я получила только одно подтверждение, что послан запрос на один документ и все. И то из-за того, что я долбила звонками и претензиями, но не в агрессивной форме. Т.е. фирма вообще не работает? Деньги выманили квалифицированными разговорами и обещаниями, а работы нет. Каждый раз очень вежливо и активно объясняют, что юристы высшей категории полностью заняты работой по моему договору, результат вот-вот будет, причем 100%. Понимаю, что попала. Что и как мне делать. И деньги хотелось бы вернуть, и дело важное и срочное, так что на эти деньги мне к другим юристам обращаться надо.

Что произойдет если не выполнить условия договора

Можно ли вернуть предоплату, если условия договора оказания услуг не выполнены?

Добрый день, Сергей! В принципе, по срокам, остекление балкона ИП вполне ещё может успеть выполнить. Если же до 20.10. работа не будет выполнена, Вы вправе обратиться к ИП с претензией об отказе от исполнения договора и требовать внесённых в качестве предоплаты денежных средств в соответствии с п.1 ст.28 ФЗ «О «.

Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг) 1.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги).

Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. 4. При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу). Претензию направляйте заказным письмом с уведомлением о вручении по месту .

При не удовлетворении Вашего требования в вышеуказанном случае, необходимо будет обратиться с иском в суд либо по месту регистрации ИП, либо по Вашему месту жительства (регистрации) и требовать взыскания предоплаты, неустойки, . Если есть вопросы — обращайтесь.

Читайте так же:  Пошаговая инструкция процедуры банкротства физического лица

Буду благодарен за отзыв.

Что делать если фирма не выполняет условия договора?

4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. 5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.С уважением.

17 Января 2014, 08:54 Ответ юриста был полезен?

0 — 0 Свернуть Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы

  1. 19 Августа 2013, 20:43, вопрос №179964
  2. 16 Апреля 2017, 19:35, вопрос №1610264

Не выполняются условия договора по вине заказчика

Здравствуйте, Вы указали, что «заказчик на контакт идёт, но действий или решений не предпринимает (просто слушает)» из чего я сделала вывод, что Вы предпринимаете попытки рарешить данную ситуацию посредством устного общения (телефон, личные встречи), вместо того, чтобы направить в адрес заказчика письмо с требованием предоставить до окончания срока действия договора и указать, что в если договор не будет исполнен по вине заказчика, он не освобождается от оплаты Ваших услуг.

В случае если между Вами был заключен договор возмездного оказания услуг, то вопросы регулируются главой 39 ГК РФ и Законом о защите прав потребителей ( если вторая сторона является физ.лицом)Согласно положений статьи 779 ГК РФ, если у Вас с клиентом был заключен договор возмездного оказания услуг, исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила главы 39 ГК РФ применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 ГК РФ.А согласно ст.

781 ГК РФ, заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

782 ГК РФ, предусмотрено право заказчика отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.При этом в договоре возмездного оказания услуг не могут бытьустановлены ограничения на право одностороннего отказа от исполнения договора, в том числе штрафные санкции за такой отказ, это подтверждается судебной практикой.

511 ответов 213 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

В суде среди прочего, просите наложить арест на имущество фирмы, для обеспечения исполнения решения суда.

ФЗ «О защите прав потребителей»Статья 28.

Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)1.

Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги)

Не выполнили условия договора в срок. Что можно предпринять?

Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Что будет, если не исполнять условия договора?

Эта обязанность возникает у должника независимо от того, указано ли это в договоре.Должник может возместить убытки добровольно или по решению суда.

При обращении в суд Вы должны будете доказать факт нарушения обязательства, наличие и размер понесенных Вами убытков, причинную связь между неисполнением обязательства и убытками. Для этого необходимо будет предоставить договор, чеки, квитанции об оплате, выписки со счетов, т.е.

все, что будет указывать на понесенные Вами расходы.Другой формой ответственности является неустойка.Неустойкой (штрафом, пеней) признается денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

Информацию о данных правилах исполнитель должен предоставить потребителю (, Закона N 2300-1). Таким образом, если договор не содержит условие о сроке, но оно есть в правилах выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг), следует руководствоваться этими правилами.

Если срок не установлен ни в договоре, ни в правилах выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг), а также отсутствует условие, позволяющее определить этот срок, потребитель вправе предъявить требование об исполнении обязательств. В этом случае обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления потребителем требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не вытекает из обычаев либо существа обязательства.

Строительная фирма не выполняет условия договора

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. тема является архивной.

1. Это товарисчи из полиции будут решать и суд, насчет 159 УК РФ. 99,7% будет отказ в возбуждении. можете проверить раза 3 обжаловав по ст. 124 и ст. 125 УПК РФ. работают же люди. гражданско-правовые отношения.. Вам же всё нравилось, деньги вы свои отдавали спокойно. ну не шмогла пока. потом. сможет. может. быть.

2. Иск любой юрист (настоящий, разумеется) составит. Цена услуги от 1500 до 30 000 рублей примерно. Слово любой можете отнести с иску, чтобы сразу был ответ .
Как Вы будете выбирать юриста — Выше право и риски! Вам в приват 20 предложений накидают, полагаю, одно лучше другого! Самый грамотный юрист именно за множественность исков и процессов будет ратовать, тогда общая цена его услуг может быть сопоставима со стоимостью сданного коттеджа! А кто-то всё в один иск предложит включить.
😀
Исполнитель по договору жив и здоров? ¶

Читайте так же:  Узаконивание пристройки через суд

все живы-здоровы, на сайте предлагают новые дома воздвигнуть за 2-3 месяца, тогда как этот уже год мучают 🙁

т.е. теоретически можно одним иском обойтись? хоть это радует ¶

Теоретически застройщик вечером может Вам деньги привезти или дом построить новый к утру.

Я вот сегодня темку создал, за которую меня ругали. Так вот там дело было начато еще даже не в НРС. а в НРС уже тянется 10 месяцев. а еще апелляция возможна — это с момента вынесения решения до получения исп. листа еще 6 мес примерно. а потом — кто будет и как исполнять? Так что рано радоваться! Хотя лучше радоваться, согласен! ¶

Почему раньше была? Она и сейчас есть!
Вам же целых 0,3:% я дал! У Вас всё получится. головное дело будет возбуждено, бывший работник даст правдивые показания и на их основе преступник получит 5 лет без права переписки ! Вы сами в это верите?

Напишите заявление в полицию, 2-х часов Вам вполне хватит, полагаю. ¶

Что делать если исполнитель не выполняет условия по договору

Оформляя официальную сделку и подписывая договор, заказчик рассчитывает на то, что выплатив определенную сумму, он получит качественно-выполненную услугу или товар. Но, к сожалению, нередко результат не совпадает с реальностью. Случаются ситуации, когда исполнитель не выполняет условия по договору и сдает объект, который совершенно не соответствует условиям заключенного соглашения.

Наиболее часто встречающимися нарушениями являются:

  • Несоблюдение сроков предоставления объекта договора;
  • Самовольное изменение исполнителем материалов, необходимых для выполнения соответствующих работ;
  • Нарушение цветовой гаммы объекта сделки, размеров, дизайна, если данные пункты заранее не были обговорены сторонами;
  • Отступление от иных условий договора, которые повлияли на ухудшение итогового результата.

Как взыскать с исполнителя компенсацию по договору

При нарушении исполнителем условий договорных обязательств, заказчик может поступить следующем образом:

Решить проблему мирным путем, обговорив с исполнителем те условия, которые должны быть выполнены в обязательном порядке

Данный вопрос можно обговорить устно при личной встрече или же изложить его в письменном виде. Если стороны приходят к обоюдному соглашению, то составляется дополнительный договор, в котором должны быть указаны новые сроки сдачи объекта сделки, дополнительные условия, если таковые имеются, а также размер оплаты за работу.

Когда исполнитель не выполняет условия по договору, потребитель имеет право потребовать безвозмездного устранения всех найденных недочетов в проделанной работе или изготовление аналогичного товара высокого качества, а также может потребовать снижение стоимости услуги, в связи с отступлением от условий соглашения.

Составить письменную претензию на имя начальника исполнителя

К этому способу заказчик может прибегнуть в том случае, если другая сторона не идет на компромисс и не желает решить проблему мирно, продолжая не выполнять условия договора. В документе указываются претензии заказчика, и его намерение обратиться в судебную инстанцию при отказе исполнителя выполнить законные требования потребителя.

Обратиться в суд

Видео (кликните для воспроизведения).

Для этого следует составить исковое заявление о ненадлежащем исполнении или неисполнении условий договора. В документе необходимо будет указать, какие претензии возникли к исполнителю, и в какую сумму обошелся заказчику данный ущерб. Кроме того, в суде у вас есть право потребовать компенсации не только за основной ущерб, но также и неустойку или проценты за то, что исполнитель воспользовался чужими материалами и средствами. Гражданский иск подается в мировой суд или в суд общей юрисдикции для дальнейшего рассмотрения данного вопроса.

Что делать если исполнитель нарушает сроки

Для того, чтобы можно было предъявить претензию в том, что исполнитель не выполняет условия соглашения, нарушая период предоставления объекта сделки, необходимо эти сроки прописать в договоре или в каком-либо ином документе, составленным между участниками сделки.

Нарушением сроков договора считаются:

  • Просрочка исполняющей стороной начала выполнения работы;
  • Просрочка исполняющей стороной промежуточных сроков, в которые должны быть предоставлены промежуточные результаты работы;
  • Просрочка исполняющей стороной даты окончания всех работ и предоставление результата заказчику;
  • Ситуация, когда в процессе выполнения работ видно, что в срок объект сделки предоставлен не будет.

При нарушении исполнителем сроков договора ему можно предъявить несколько условий и требований:

  • Установить новый срок сдачи объекта сделки;
  • Можете выполнить необходимую работу самостоятельно, или найти другого исполнителя, потребовав у первого возмещения дополнительных расходов;
  • Имеете право потребовать снижение стоимости оплаты за проделанную работу;
  • Расторгнуть договор с данным исполнителем и отказаться от его дальнейших услуг.

В том случае, если был назначен новый срок окончания работ, в течение которого результата не последовало, то исполнителю можно снова предъявить вышеперечисленные требования.

Если исполнитель нарушает срок по договору, и вы рассматриваете варианты о привлечении к работам третьих лиц, в связи с чем исполнителю необходимо будет возместить расходы или снизить стоимость оплаты работ, то данное требование должны быть им удовлетворено в течение 10 дней с момента его предъявления.

Для того, чтобы расторгнуть соглашение в связи с тем, что недобросовестный исполнитель не выполняет условия по договору, нет необходимости обращаться в судебную инстанцию, достаточно будет устного или письменного уведомления на имя исполнителя о том, что в его услугах больше не нуждаются. После чего работы должны быть остановлены, а исполнитель обязан будет вернуть аванс, при условии, что он был выплачен заказчиком, и все материалы, которые остались от незаконченной работы, при условии, что работа была выполнена из материалов, предоставленных потребителем.

Какие расчеты последуют при расторжении договора с исполнителем?

Если заказчика удовлетворяет выполненная, на момент аннулирования договора, работа исполнителя, то потребитель в праве не отказываться от нее и возместить средства на израсходованные материалы, а также оплатить исполнителю часть его работы.

Однако за невыполнение исполнителем условий по договору в связи с просрочкой сдачи объекта сделки, заказчик имеет право потребовать с первого выплату неустойки, размер которой равен 3% от стоимости работы.

В том случае, если уже подошел срок сдачи объекта договора, а исполнитель даже не начал его делать, то заказчик вправе потребовать выплаты неустойки, как за просрочку начала работы, так и за просрочку сдачи объекта потребителю.

Что будет, если не исполнять условия договора?

О том, как составить договор – Вы уже знаете, что в него обязательно нужно включить – тоже. Однако для взаимопонимания и эффективного сотрудничества важно понимать что будет, если Вы или Ваш партнер не исполните данных в договоре обязательств, и что может за этим последовать.

А также, чем грозит просрочка исполнения договора или поставка не тех товаров, которые в нем указаны – обо всем, связанном с санкциями за неисполнение обязательств по договору и формах ответственности, читайте в этой статье. Каждый договор, который Вы составляете, содержит обязательное условие об ответственности сторон за неисполнение условий этого договора. Включение этого условия служит гарантом исполнения договора и мерой защиты Ваших интересов в случае, если такие нарушения будут допущены. Эти меры направлены или на выполнение обязательств, или на компенсацию тех имущественных потерь — убытков, которые Вы понесете в результате неисполнения договора.

Ответственность – это санкция за невыполнение или ненадлежащее выполнение условий договора.

Основания для привлечения к ответственности:

  • факт нарушения обязательства;
  • вина нарушившей стороны (то есть сторона намеренно нарушала условия договора, знала и хотела наступления последствий такого нарушения)

И, если факт нарушения условий договора зачастую не вызывает сомнений у обеих сторон, то вину в действиях нарушителя надо будет еще поискать.

Читайте так же:  Обязательный аудит проводится в случаях установленных законодательством

Так, невиновной признается сторона, если она предприняла все действия, для того, чтобы исполнить обязательства, указанные в договоре, но по той или иной причине эти действия не привели к нужному результату. Это и придется доказывать нарушившей стороне.

Нарушившая условия договора сторона также освобождается от ответственности, если докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств (пожар, авария и т.д.)

Следует иметь в виду, что такие обстоятельство, как: нарушение обязательств со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств к чрезвычайным обстоятельствам не относятся, а, значит, должны возмещаться.

Основной формой ответственности является возмещение убытков.

Убытки — расходы, которые лицо должно будет произвести (или уже произвело) для восстановления своего положения, связанного с нарушением договора (докупить сырье и материалы, например); утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Законодательство РФ обязывает должника (тот, кто нарушил договор) возместить кредитору убытки за неисполнение договора. Эта обязанность возникает у должника независимо от того, указано ли это в договоре.

Должник может возместить убытки добровольно или по решению суда. При обращении в суд Вы должны будете доказать факт нарушения обязательства, наличие и размер понесенных Вами убытков, причинную связь между неисполнением обязательства и убытками. Для этого необходимо будет предоставить договор, чеки, квитанции об оплате, выписки со счетов, т.е. все, что будет указывать на понесенные Вами расходы.

Другой формой ответственности является неустойка.

Неустойкой (штрафом, пеней) признается денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

Если за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства установлена фиксированная сумма неустойки, то такая сумма возмещается в полном размере. Однако если фактически понесенные убытки превысили указанный размер неустойки, такие убытки возмещаются в том размере, на который сумма убытков превышает установленный размер неустойки.

Однако может быть установлен другой порядок взыскания неустойки:

  • может взыскиваться только неустойка, но не убытки (просрочка доставки грузов, просрочку платежа и т.д.);
  • убытки могут быть взысканы в полной мере помимо неустойки (поставка товаров ненадлежащего качества);
  • могут быть взысканы либо неустойка, либо убытки по выбору кредитора.

Нужно иметь ввиду, что, если в договоре Вы не укажете порядок взыскания неустойки, и нет специальной нормы закона для этого случая, будет действовать общее правило: неустойка будет носить зачетный характер по отношению к возмещению убытков, т.е. будут возмещаться только убытки, а неустойка будет учитываются при их исчислении.

При определении убытков, подлежащих уплате, важен вопрос о цене, в зависимости от которой и будет определяться размер убытков.

Так, могут быть приняты во внимание цены, которые существуют в том месте, где обязательство должно было быть исполнено в срок.

Если требование добровольно удовлетворено не было, — учитываются цены, существующие на день предъявления иска.

Также, исходя из обстоятельств, суд может удовлетворить требование о возмещении убытков, принимая во внимание цены, существующие в день вынесения решения.

Ответственность в виде уплаты процентов предусматривается за неисполнение денежного обязательства.

Основания для привлечения к ответственности:

  • неисполнение денежного обязательства;
  • уклонения от возврата денежных средств;
  • иная просрочка
  • неосновательное получения или сбережение за счет другого лица.

Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора (в месте нахождения юридического лица) ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его части.

Суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения.

Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Случается, что проценты, взысканные вышеуказанным способом, не покрывают в полной мере убытков, причиненных кредитору. В таком случае Вы имеете право потребовать возмещение всей суммы понесенных убытков.

Исполнение за счет должника

Если по условиям договора необходимо было изготовить или передать вещь, выполнить определенную работу или оказать услугу, но по каким бы то ни было обстоятельствам должник этого не сделал, Вы можете перепоручить их выполнение другим лицам или выполнить все сами, после чего потребовать от должника возмещения понесенных Вами расходов и других убытков.

Заметим, что уплата неустойки и возмещение убытков при ненадлежащем исполнении договора не освобождает от дальнейшего («надлежащего») исполнения договора, за исключением случая, когда сам кредитор утратил интерес к сделке.

Должник также будет нести ответственность не только за личное нарушение условий договора, но и за действия своих работников и третьих лиц, на которых возложено исполнение (фирма – субподрядчик, например), чьи действия послужили причиной такого нарушения.

Мы уже не раз говорили о том, как важно правильно заключить договор, указать все условия, оговорить ответственность за их нарушения. Вы можете сами установить суммы неустойки, размер процентной ставки, чтобы не оказаться в убыточном положении. Выбор формы ответственности, как и привлечение к ответственности за неисполнение договора – это Ваше право, но не обязанность. Однако от этого будет зависеть успех Вашего предприятия, Ваша репутация.

Что делать если работы не выполнены или выполнены не в срок? Как защитить права, составить претензию, акт о ненадлежащем выполнении?

Сфера оказания услуг очень специфична. Ведь так часто бывает, что результат совсем не соответствует ожиданиям. Иногда за исполнителем наблюдаются непростительные огрехи, не соответствующие условиям договора. А бывает, что заказчик и вовсе не получает какой-либо результат.
Сегодня я расскажу о том, как доказать, что работы были сделаны некачественно, а услуги предоставлены ненадлежащим образом. В статье вы найдете образец претензии к контрагенту и ответы на вопрос о том, как защитить права, если исполнитель не признает своих ошибок.

○ Законодательное регулирование.

Основной Закон, регламентирующий сферу, — «О защите прав потребителей» (далее – ЗоЗПП), а именно, глава 3. В нем содержатся денежные санкции за просрочку исполнения обязательства, права заказчика в случае обнаружения недостатков, сроки удовлетворения требований потребителя. Кроме того, Закон гарантирует гражданам защиту от недобросовестных контрагентов.

Отдельные положения по ненадлежащему исполнению работ и предоставлению услуг содержаться в части второй Гражданского кодекса.

○ Как правильно составить претензию?

Рассмотрим правила составления претензии, порядок ее подачи и действия в случае отказа исполнителя от выполнения условий заказчика.

На примере рассмотрим, что потребитель должен отразить в претензии.

  1. Кому направляется.
  2. От кого, контактные сведения.
  3. Название документа.
  4. Указание на договор, на основании которого существуют правоотношения между заказчиком и исполнителем, номер и дата его заключения.
  5. Предмет договора.
  6. Цена сделки.
  7. В чем состоит нарушение.
  8. Ссылка на законодательство, подтверждающее требования заказчика.
  9. Само требование.
  10. Расчеты.
  11. Предупреждение о подаче иска в случае, если исполнитель не исполнит законного требования потребителя.
  12. Дата, подпись.

К претензии следует приложить копию своего паспорта, копии договора и платежного поручения о переводе денег, переписку (если была) с исполнителем. Опись документов можно сделать на отдельном листе или в конце текста.

✔ Куда направлять?

Претензию следует отправить непосредственно начальству компании-исполнителя. Целесообразно оставить себе ее копию. Если вы подаете документ лично, попросите, чтобы на вашем экземпляре поставили дату получения претензии.

Также можно подавать претензию через почту ценным письмом с уведомлением о вручении.

Читайте так же:  Как выплачивается зарплата при банкротстве предприятия

✔ Можно ли обратиться в суд?

В суд обратиться можно, но для начала дождитесь ответа от контрагента. Если он не отвечает в течение 10 дней, подавайте иск, к нему приложите претензию и обязательно укажите, что сделали все возможное для досудебного урегулирования спора.

Хотя претензионный порядок и не является обязательным для обращения в суд, в некоторых случаях в принятии иска могут отказать, если вы не пытались уладить дело мирным путем (например, если перевозчик нарушил условия сделки, претензионный порядок обязателен).

✔ Можно ли взыскать неустойку за неисполнение договора?

Неустойку можно взыскать за просрочку исполнения обязательства. Причем потребовать денежного взыскания можно:

  • За срыв сроков начала работ.
  • За срыв промежуточных сроков (если отдельные этапы работ определены в договоре).
  • За несвоевременное предоставление результата заказчику.

«… исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени)» — п. 5 ст. 28 ЗоЗПП.

Если потребитель сам виноват в том, что заказчик не смог исполнить условия договора, исполнитель ответственности не несет (например, если потребитель не выдал деньги на работы или не пустил строителей на территорию объекта).

Требование о взыскании неустойки можно предъявить в виде претензии. Но чаще всего самостоятельно добиться получения выплаты трудно – вопрос предстоит решать в судебном порядке.

○ Если договор был выполнен ненадлежащим образом?

Согласно ст.ст. 723, 783 ГК РФ ненадлежащим исполнением договора признается:

  • Отступление от условий соглашения, которые ухудшили результат.
  • Иные недостатки, вследствие которых результат становится непригодным для использования.

«Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

  • Безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги).
  • Соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги).
  • Безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь.
  • Возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами» (п. 1 ст. 29ЗоЗПП).

Если вы заметили отступление от условий договора во время его исполнения, составьте акт о ненадлежащем выполнении и откажитесь принимать работы, пока результаты вас не удовлетворят.

Если ненадлежащее исполнение договора выявлено позднее, вы можете обратиться к исполнителю на протяжении 2 лет со дня принятия работ (5 лет – для недвижимости).

«Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе» (п. 3 ст. 29 ЗоЗПП).

✔ Исполнитель самовольно изменил материалы для работы.

Если по условиям соглашения исполнитель и заказчик договорились о конкретном материале работ, подрядчик не вправе отступать от них. Если оговоренный материал является некачественным или неподходящим, исполнитель обязан предупредить об этом потребителя (ст. 36 ЗоЗПП).

В случае самовольного изменения проекта заказчик вправе потребовать, чтобы работа была переделана или был возмещен ущерб, понесенный из-за использования другого материала.

В спорной ситуации доказать ненадлежащее исполнение договора можно с помощью экспертизы. Заключение специалиста можно приложить к претензии или к исковому заявлению.

✔ Исполнитель сделал неправильное цветовое сопровождение.

Если в условиях договора был оговорен конкретный цвет объекта, заказчик вправе предъявить исполнителю одно из требований (п. 1 ст. 29 ЗоЗПП):

  • Чтобы исполнитель изменил цвет за свой счет.
  • Уменьшения цены работ на сумму, которая вам потребуется для того, чтобы изменить цвет.

Если исполнителю потребовался дополнительный срок на изменение цвета, то за каждый день или час просрочки он должен выплатить неустойку в размере не менее 3 % от цены работ.

Если в условиях соглашения не было указания на желательный цвет, то доказать ненадлежащее исполнение сделки не выйдет.

○ Пошаговая инструкция при несоблюдении договора исполнителем.

Если исполнитель нарушил условия сделки можно сделать следующее.

✔ Попробовать договориться.

Можно решить вопрос в устной или письменной форме. Если удастся найти решение, составьте дополнительное соглашение к договору, в котором укажите новые сроки, условия исполнения и оплаты работ или услуг.

✔ Составить претензию.

Если не удалось найти компромисс, составляется претензия о некачественных работах. Предъявите ее начальству исполнителя. Укажите в документе, что в случае неисполнения ваших законных требований, вы будете вынуждены обратиться в суд.

✔ Обратиться в суд.

Иск о неисполнении или ненадлежащем исполнении условий договора предъявляется в суд общей юрисдикции или в мировой суд (в зависимости от размера требований). Обращаться в суд целесообразно, если подрядчик не идет на контакт с потребителем или отказывается признавать свою вину.

В исковом заявлении можно потребовать возмещения убытков, взыскания неустойки, выплаты моральной компенсации. Кроме того, истец вправе взыскать с ответчика 50% от выигранной суммы.

○ Советы юриста:

✔ Строительная бригада строила для моей семьи дом, но они не успели его доделать до установленного в договоре срока. Что мне делать в таком случае? Является ли это ненадлежащим исполнением?

Да. В соответствии с п. 1 ст. 28 ЗоЗПП вы вправе:

  • Определить новый срок путем заключения дополнительного соглашения.
  • Отказаться от сделки и поручить работы другому исполнителю, потребовав при этом у подрядчика возмещения расходов на привлечение третьих лиц.
  • Отказаться от сделки, потребовав уменьшения цены договора на стоимость недоделанных работ.

Кроме того, вы можете потребовать неустойку за каждый день просрочки исполнения обязательства в размере 3 % от цены договора.

✔ Нанял работников для чистовой отделки дома, но в результате они перепутали цвета краски, и все испортили, можно ли потребовать от них возмещение ущерба?

Да. Согласно п. 1 ст. 16 ЗоЗПП вы вправе потребовать возмещения убытков в полном объеме. Кроме того, вы, конечно, не обязаны платить за некачественно предоставленную услугу. Предъявите исполнителю претензию. В соответствии с п. 1 ст. 31 ЗоЗПП денежное требование должно быть исполнено в 10-дневный срок. Если исполнитель уклоняется от возмещения ущерба, обратитесь в суд.

Специалист Павел Мищенко расскажет, как защитить себя в ситуации, когда заказчик срывает сроки работ.

Видео (кликните для воспроизведения).

Опубликовал : Вадим Калюжный, специалист портала ТопЮрист.РУ

Источники


  1. Жанна, Владимировна Уманская История и методология науки. Учебник для бакалавриата и магистратуры / Жанна Владимировна Уманская. — М.: Юрайт, 2016. — 653 c.

  2. Прыкин, Б.В. Компактэкономика. Курс лекций; М.: Academia, 2011. — 500 c.

  3. Ведихин, А. Forex от первого лица. Валютные рынки для начинающих и профессионалов / А. Ведихин. — М.: Омега-Л, 2005. — 428 c.
  4. Евецкий, А.А. О юридических лицах / А.А. Евецкий. — М.: ООО PDF паблик, 2009. — 879 c.
  5. Марченко, М. Н. Теория государства и права / М.Н. Марченко, Е.М. Дерябина. — М.: Проспект, 2012. — 720 c.
Фирма не выполняет условия договора что делать
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here