Обязанности продавца-консультанта должностная инструкция, образец резюме

Предлагаем ознакомиться со статьей на тему: "Обязанности продавца-консультанта должностная инструкция, образец резюме". Актуальность информации в 2020 году вы можете уточнить у дежурного консультанта.

Обязанности продавца-консультанта: должностная инструкция, образец резюме

Один из основных навыков продавца-консультанта состоит в умении правильно общаться с покупателями, помня о том, что нужно продавать товар или услугу, а не просто «говорить за жизнь».

Умение работать в команде. Главное в работе продавца-консультанта — уметь подобрать и продать товар или услугу любой категории покупателей. Если вы хорошо умеете это делать, то в данной сфере вас ждет успех и карьерный рост.
От соискателей требуется лишь немного разбираться в продаваемом товаре и умело о нем рассказывать. Часто на такую должность берут без опыта работы. Заработная плата продавца-консультанта состоит из двух частей: базовый оклад и проценты с продаж. Зарплата специалиста колеблется в пределах 10-45 тысяч рублей в месяц.

Навыки и умения продавца консультанта для резюме

Этот перечень ни в коем случае нельзя считать исчерпывающим — все зависит от торговой политики компании, направления ее деятельности и еще множества факторов.
Ранее людей, которые распространяли и продавали товар, называли торговцами, скупщиками, купцами. В связи с поздним возникновением универмагов и торговых фирм в России, профессия продавца-консультанта появилась не так давно — в начале 20 века. Люди стали более требовательны к сервису и обслуживанию, а это в свою очередь заставило торговые сети обучать своих продавцов.

Обязанности: приём, комплектация, отгрузка товара, участие в инвентаризации. Требования: пунктуальность, минимальные знания компьютера.

Участвует в проводимых для продавцов занятиях (обучении) по повышению уровня знаний по свойствам и особенностям продукции, мерчендайзингу товаров, работе на кассе и других знаний и навыков, необходимых в работе.

Профессиональные навыки продавца консультанта включают знание основных приемов психологического воздействия и речевого взаимодействия с покупателем, знание приемов и технологий продаж. При полном отсутствии опыта работы неоткуда получить такие знания, поэтому многие компании проводят предварительное обучение работников, а также регулярные семинары и тренинги для улучшения навыков продаж.

Если кандидат претендует на должность в крупную и международную компанию, то его преимуществом станет фактической подтверждение своих достижений. Например, к резюме можно прикрепить статистику продаж с предыдущего места работы или получить отзыв — рекомендацию от директора.

Средняя зарплата продавца-консультанта или продавца-кассира составляет 22 тысячи рублей в месяц. Помимо высшего образования на рынке есть ряд краткосрочного обучения длительностью, как правило, от недели до одного года. Межрегиональная Академия строительного и промышленного комплекса и ее курс «Продавец-кассир».

Маникюр с красным гель-лаком: 5 модных идей Красный маникюр – беспроигрышная классика, на который обращают внимание не только женщины, но и мужчины. Рассказываем, как разнообразить …

Это краткий и основной перечень функционала продавца, который может разниться в разных организациях, магазинах или торговых компаниях. Случается, его дополняют другими навыками, смежных областей. Например, иногда вменяют в обязанность проводить мониторинг спроса, хотя это относится, скорее, к компетенции специалиста по маркетингу.

Как улучшить карму? О том, как улучшить карму, человек начинает задумываться тогда, когда в его жизни появляется черная полоса: болезни и разного рода неприятности. Гораздо лучше думать о чистоте кармы …

Причины красных глаз после наращивания ресниц, что в этом случае делать? Густыми и подкрученными ресницами теперь могут похвастаться многие, кто согласился пройти процедуру их наращивания. …

Красные помады для макияжа губ: 5 средств У каждой девушки – своя лучшая красная помада, и ее поиск может занять годы. Для того, чтобы сократить …

[3]

Вакансий на эту должность много, резюме еще больше. При написании такого документа соискатели часто совершают массу ошибок. В итоге поиски работы затягиваются на неопределенный срок.

Образец резюме на работу продавца

Также, в профессиональные навыки продавца-консультанта входит умение работать с документами, чтобы правильно оформлять покупки и программами учета продукции, как правило, это программы системы 1С («1С: Торговля и склад»). Это нужно, чтобы контролировать и отслеживать товародвижение, суметь определить, есть ли запрошенный покупателем товар на складе в наличии.

Различие состоит в том, что активный продавец находится в поиске клиента, например, телефонные, прямые продажи и склоняет клиента к покупке именно данного товара и именно в данной фирме, и оформляет сделку.

Помимо высшего образования на рынке есть ряд краткосрочного обучения длительностью, как правило, от недели до одного года.

Процесс продажи называется сделка или сделка купли-продажи. Вторым участником сделки является покупатель (клиент, потребитель).

Заработная плата продавца-консультанта состоит из двух частей: базовый оклад и проценты с продаж. Зарплата специалиста колеблется в пределах 10-45 тысяч рублей в месяц. Средняя зарплата продавца-консультанта или продавца-кассира составляет 22 тысячи рублей в месяц.

Как уложить ламинат своими руками? Ламинат сегодня является едва ли не самым популярным напольным покрытием. Материал этот долговечен, не нуждается в особом уходе, красиво смотрится в любой комнате. Ламинат обладает …

Как уложить челку? Челка является одним из ключевых моментов в создании прически или стрижки. С ее помощью можно зрительно убрать все недостатки лица или подчеркнуть достоинства. Аккуратно уложенная челка всегда …

Принимает участие в стимулировании продаж определенных видов товара, в рекламных акциях магазина: обращает внимание покупателей на заданный товар путем размещения его на самых просматриваемых местах, путем дополнительных консультаций покупателей по особенностям и преимуществам данного товара и иным способом.

Если вы знаете свою стоимость как специалиста, смело указывайте сумму (с 5-10% надбавкой), но если возникают сомнения относительно того, сколько вы стоите, можно определить это самостоятельно на специализированных сайтах, либо обратиться в рекрутинговое агентство, где вам дадут квалифицированный совет.

Читайте так же:  Приняли на работу иностранного гражданина кого уведомить

Продавец консультант парфюмерии обязанности

Достижения описываются в форме результата, в совершенном виде («сделал», «достиг»), а не в процессуальной форме («занимался»).

Чаще всего к ним относятся общие пожелания, имеющие отношение к образу жизни и характеру претендента: Подписывайтесь на нашканал в Яндекс.Дзен!

Коллектив сайта, убедительно просит вас, не использовать Adblocker на страницах нашего проекта. Искренне благодарим за понимание.

Ключевая обязанность продавца-консультанта — продать товар. Причем продать так, чтобы клиент остался доволен и вернулся в магазин вновь. Помимо этого, к дополнительным функциям относят:

  1. Выкладку товара.
  2. Контроль сроков годности.
  3. Участие в инвентаризации.
  4. Наведение чистоты и порядка в магазине.
  5. Предпродажную подготовку товара.
  6. Приемку товара.

Требования к продавцу-консультанту, определяющие качества продавца-консультанта

Кроме того продавец-консультант всегда ответственен за информацию, которую он говорит покупателям о товаре, за вежливое общение с ними.

Одна из самых популярных профессий, согласно статистическим исследованиям сайтов с вакансиями, это продавец. А что входит в функции продавца-консультанта? Какие функциональные обязанности его вотчина? Давайте узнаем!

В описании вакансии часто можно встретить картинки, демонстрирующие будущего специалиста – улыбающийся привлекательный продавец и счастливый покупатель, это как раз то, чего ждет работодатель от будущего сотрудника.

Навыки продавца консультанта по продаже бытовой техники:

В процессе своей деятельности Менеджер магазина обменивается информацией с сотрудниками в соответствии с принятыми локальными нормативными актами Общества, приказами Генерального директора и иными документами, регламентирующими деятельность Общества.

В некоторых случаях это даже знания технического характера. Но тем не менее выделяются общие должностные инструкции продавца-консультанта, которыми и руководствуется такой работник.

Это одна из самых востребованных профессий, так как продавцы нужны не только в многочисленных торговых точках, но и практически во всех производственных компаниях, которые производят и продают разнообразнейшие товары, от самосвалов до компьютерных программ. Хорошие продавцы имеют такие же хорошие доходы.

Это обусловлено тем, что нужно не только продать товар, но и заинтересовать покупателя, расположить к себе. То есть сотрудник должен не только выполнять свои обязанности, но и быть приятным, общительным и вежливым человеком.

Ниже расположен типовой бланк и образец должностных инструкций продавца-консультанта, вариант которого можно скачать бесплатно.

Человеку, посвятившему себя торговле, кроме умения прекрасно общаться с людьми, требуется еще и умение грамотно обращаться с цифрами и наличными деньгами, быстро складывать в уме суммы и вычислять скидки, уметь обращаться с компьютером и торговой базой, а также с различной оргтехникой.

Умение работать с кассовым и торговым оборудованием (опыт работы с кассовым аппаратом Штрих-М, фискальным регистратором, сканером штрих-кодов).

На время отсутствия продавца-консультанта его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации.

Как уличить мужа в измене? Перед тем, как проверить, изменяет ли муж, подумайте, что вы будете делать с правдой. Не факт, что она будет утешительной. Если вы в любом случае …

ООО «Сантекс» (Салон кухни «Супер Классик»).Должность: Продавец-консультантДолжностные обязанности:- Консультирование покупателей;- Оформление бланка заказа на фабрику кухонь;- Составление дизайна интерьера в программе «К3»;- Приемка товара , проведение инвентаризации товара;- Составление и рассылка коммерческих предложений;- Работа с логистическими отчетами;- Работа с ККМ.

Должностная инструкция продавца-консультанта

Тип документа: Инструкция

Для того, чтобы сохранить образец этого документа себе на компьютер перейдите по ссылке для скачивания.

Размер файла документа: 37,5 кб

Должная инструкция продавца-консультанта необходима для любой организации. В частности, ее помощью можно прописать все условия, которые должен выполнять работник.

В должностной инструкции прописываются основные положения – кто и как может назначать или снимать работника с должности, определение действий продавца по инструкции, действующему законодательству.

В инструкцию включаются основные задачи продавца консультанта. В частности, к ним следует отнести – поддержка ассортимента, участие в акциях, помощь в приеме товара и так далее. Некоторые пункты могут зависеть от специфики и товаров магазина, где предстоит работать продавцу.

В инструкции перечисляются права продавца консультанта и его ответственность.

Инструкция вручается сотруднику в процессе приема на работу, он должен ознакомиться с ней, подписать, оставив один экземпляр у себя, второй передав отделу кадров на хранение.

Резюме продавца консультанта образец

Написание резюме – очень важный, но не первый этап поиска работы. Дело в том, что резюме всегда составляется под конкретную вакансию конкретного работодателя.
Допустим, для примера, что нас заинтересовала следующая вакансия.

Предположим, что мы составляли общее резюме на job-сайте. Возьмём его за основу и адаптируем шаблон для конкретной вакансии.

ОБЯЗАННОСТИ ПРОДАВЦА КОНСУЛЬТАНТА ДЛЯ РЕЗЮМЕ

ЗНАНИЯ И НАВЫКИ ПРОДАВЦА КОНСУЛЬТАНТА ДЛЯ РЕЗЮМЕ

1. Универсальные.
• Знание технологии продаж / умение устанавливать контакт с покупателем, выявлять потребности, презентовать продукт, работать с возражениями, делать допродажи.
• Навыки работы в 1С, с наличным и безналичным расчетом.
2. Знания и навыки продавца-консультанта одежды/обуви.
• Навыки визуального мерчендайзинга.
• Навыки розничных продаж товаров сегментов премиум и люкс.
• Знание модных тенденций.
• Знание стилей одежды, характеристик ткани.
• Умение определять подходящий клиенту размер одежды.
3. Знания, умения и навыки продавца-консультанта мебельного магазина.
• Отличное знание конструктива мебели, материалов, фурнитуры, техники / знание ассортимента производителя (межкомнатные и входные двери, перегородки, стеновые панели).
• Знание графических программ (T-FLEX Мебель, PRO100).
• Умение находить технические решения при проектировании не стандартной мебели.

Образец резюме продавца в WORD.
Резюме бланк для заполнения чистый в WORD.
Грамотное сопроводительное письмо повысит Ваши шансы получить приглашение на собеседование и в итоге занять желаемую должность.

Читайте так же:  Можно ли узнать кто является собственником квартиры

Удачи в поиске работы мечты!

Читайте также

ТОП-3 сервиса для автоматизации бизнес-процессов компании и политика внутрифирменной коммуникации

Должностная инструкция продавца-консультанта

Открыть в формате WORD

  1. Подчиненность и замещение должности
    1. Продавец-консультант непосредственно подчиняется Менеджеру магазина.
    2. В случае необходимости исполнителя этой должности замещает в последовательности уменьшения приоритетности продавец-консультант, работающий на этой же торговой точке, или любой другой продавец-консультант.
    3. В случае необходимости исполнитель этой должности замещает другого продавца-консультанта.
  1. Цели сотрудника

4.1. Продавец-консультант должен осуществлять продажи товаров и услуг «Самара.Телефон.Ру» в розничной торговой точке г. Самара с целью максимально полного охвата постоянных и потенциальных клиентов.

  1. Взаимодействие сотрудника

8.1. В процессе своей деятельности Менеджер магазина обменивается информацией с сотрудниками «Самара.Телефон.Ру» в соответствии с принятыми локальными нормативными актами Общества, приказами Генерального директора и иными документами, регламентирующими деятельность Общества.

С должностной инструкцией «продавца-консультанта» ознакомлен(а):

Инструкцию прислала Наталья Головина

Обязанности продавца-консультанта: должностная инструкция, образец резюме

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Обязанности продавца-консультанта: должностная инструкция, образец резюме». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Один из основных навыков продавца-консультанта состоит в умении правильно общаться с покупателями, помня о том, что нужно продавать товар или услугу, а не просто «говорить за жизнь».

Умение работать в команде. Главное в работе продавца-консультанта — уметь подобрать и продать товар или услугу любой категории покупателей. Если вы хорошо умеете это делать, то в данной сфере вас ждет успех и карьерный рост.
От соискателей требуется лишь немного разбираться в продаваемом товаре и умело о нем рассказывать. Часто на такую должность берут без опыта работы. Заработная плата продавца-консультанта состоит из двух частей: базовый оклад и проценты с продаж. Зарплата специалиста колеблется в пределах 10-45 тысяч рублей в месяц.

Профессиональные навыки продавца

Этот перечень ни в коем случае нельзя считать исчерпывающим — все зависит от торговой политики компании, направления ее деятельности и еще множества факторов.
Продавец-консультант — это продавец, в задачи которого входит не только выдача товара с витрины, но и консультирование покупателей. Специалист рекомендует покупателю, какой товар лучше приобрести, отвечает на вопросы, помогает принять верное решение. После согласия клиента на покупку, продавец упаковывает и отпускает товар, оформляет гарантийный талон.

Обязанности: Обслуживание клиентов на кассе. Ведение кассовых документов. Требования: Знание 1С: Бухгалтерии. Знание ПК на уровне пользователя. Опыт работы на подобной позиции.

[2]

Участвует в проводимых для продавцов занятиях (обучении) по повышению уровня знаний по свойствам и особенностям продукции, мерчендайзингу товаров, работе на кассе и других знаний и навыков, необходимых в работе.
Для того, чтобы стать успешным продавцом, совсем не обязательно долго учиться, получать высшее образование, узкоспециальные навыки или нарабатывать большой опыт. Нет, конечно, опытный продавец имеет большие возможности, но даже, если продавец — новичок, но обладает необходимыми качествами и некоторым талантом, он сможет достаточно быстро проявить себя в этом деле.

Навыки продавца консультанта по продаже одежды:

Если кандидат претендует на должность в крупную и международную компанию, то его преимуществом станет фактической подтверждение своих достижений. Например, к резюме можно прикрепить статистику продаж с предыдущего места работы или получить отзыв — рекомендацию от директора.

Средняя зарплата продавца-консультанта или продавца-кассира составляет 22 тысячи рублей в месяц. Помимо высшего образования на рынке есть ряд краткосрочного обучения длительностью, как правило, от недели до одного года. Межрегиональная Академия строительного и промышленного комплекса и ее курс «Продавец-кассир».

Как красить ресницы тушью? Девушки делают это каждый день. Но, зная все тонкости процесса, можно легко добиться максимально эффектного результата прочтение займет 5 минут 13 …

Это краткий и основной перечень функционала продавца, который может разниться в разных организациях, магазинах или торговых компаниях. Случается, его дополняют другими навыками, смежных областей. Например, иногда вменяют в обязанность проводить мониторинг спроса, хотя это относится, скорее, к компетенции специалиста по маркетингу.

Видео (кликните для воспроизведения).

Как улучшить карму? О том, как улучшить карму, человек начинает задумываться тогда, когда в его жизни появляется черная полоса: болезни и разного рода неприятности. Гораздо лучше думать о чистоте кармы …

Причины красных глаз после наращивания ресниц, что в этом случае делать? Густыми и подкрученными ресницами теперь могут похвастаться многие, кто согласился пройти процедуру их наращивания. …

Желе для волос Colorista: видеообзор Коллекция средств макияжа для волос Colorista от L’Oréal Paris пополнилась любопытной новинкой. Бьюти-блогер Лена Sevelenium взялась протестировать необычное желе прочтение …

Но для того, чтобы попасть на представленный этап отбора, необходимо правильно составить резюме. Этот документ — ключевой фактор успеха. Максимальное внимание HR-менеджеры уделяют не столько образованию и пройденным курсам дополнительной подготовки, сколько профессиональным навыкам, опыту работы и личностным качествам. Применительно для продавца-консультанта эти составные части резюме основные.

Образец резюме на работу продавца

В идеале хорошо, если специалист от природы наделен даром красноречиво и убедительно говорить, грамотно убеждать потенциальных клиентов, тогда функции продавца-консультанта будут выполняться наиболее эффективно уже с первых дней работы. Но, даже если такого ярко выраженного таланта нет, можно развить необходимые навыки.

Различие состоит в том, что активный продавец находится в поиске клиента, например, телефонные, прямые продажи и склоняет клиента к покупке именно данного товара и именно в данной фирме, и оформляет сделку.

Читайте так же:  Пример договора субаренды нежилого помещения

Заработная плата продавца-консультанта состоит из двух частей: базовый оклад и проценты с продаж. Зарплата специалиста колеблется в пределах 10-45 тысяч рублей в месяц. Средняя зарплата продавца-консультанта или продавца-кассира составляет 22 тысячи рублей в месяц.

Различие состоит в том, что активный продавец находится в поиске клиента, например, телефонные, прямые продажи и склоняет клиента к покупке именно данного товара и именно в данной фирме, и оформляет сделку.

Помимо высшего образования на рынке есть ряд краткосрочного обучения длительностью, как правило, от недели до одного года.

Как уложить каре? Коротко подстриженные волосы оставляют их обладательницам не так много вариантов укладки. Тем не менее, существует несколько способов, как уложить каре и выглядеть потрясающе на работе, романтическом свидании …

Как улучшить зрение при близорукости? С проблемами со зрением сейчас сталкиваются все чаще. В связи с этим все большее число людей озабочены ответом на вопрос, как улучшить зрение при близорукости. …

Следит за наличием ценников на товар, их верным размещением и правильным указанием всей информации в ценнике (наименование товара, цена, вес и т.д.).

Составление резюме за 5 минут! Впишите Ваши данные и выберите пункты из предложенных стандартных вариантов!

Достижения описываются в форме результата, в совершенном виде («сделал», «достиг»), а не в процессуальной форме («занимался»).

Кроме того, обязанности продавца-консультанта, как правило, предусматривают необходимость долговременного пребывания на ногах без возможности отдыха в течение рабочего дня. Поэтому требования выносливости и отличного состояния здоровья можно считать вполне справедливыми.

Слово «мама» все люди понимают однозначно, это – женщина, у которой есть дети. Но только представьте себе, какую боль испытывают те представительницы прекрасного пола, которым …

Сугубо «технические» умения перекликаются и с опытом общения, а также пониманием основ психологии клиента.

Требования к продавцу-консультанту, определяющие качества продавца-консультанта

Самостоятельное составление резюме может вызвать массу сложностей. Поэтому можно воспользоваться готовыми образцами из Интернета. Конечно, их нужно адаптировать под свою ситуацию.

Кроме того продавец-консультант всегда ответственен за информацию, которую он говорит покупателям о товаре, за вежливое общение с ними.

Советы соискателям.Советы работодателям. Каталог статей о работе и трудоустройстве по темам, отраслям и специальностям.

Как правило, это крупные компании, предлагающие большой ассортимент товаров, с которым сам клиент зачастую незнаком или ему требуется дополнительная консультация и помощь.

Навыки продавца консультанта по продаже бытовой техники:

В процессе своей деятельности Менеджер магазина обменивается информацией с сотрудниками в соответствии с принятыми локальными нормативными актами Общества, приказами Генерального директора и иными документами, регламентирующими деятельность Общества.

Самой основной целью работы для продавца-консультанта является продажа товара и, естественно, в большом количестве. Это должно способствовать созданию хороших условий для покупки товара покупателем и его оплаты.

Это одна из самых востребованных профессий, так как продавцы нужны не только в многочисленных торговых точках, но и практически во всех производственных компаниях, которые производят и продают разнообразнейшие товары, от самосвалов до компьютерных программ. Хорошие продавцы имеют такие же хорошие доходы. Для того, чтобы хорошо реализовывать свой товар, руководитель прежде всего очень тщательно подходит к подбору сотрудников.

Профессия продавец-консультант

Ниже расположен типовой бланк и образец должностных инструкций продавца-консультанта, вариант которого можно скачать бесплатно.

По работе продавца у покупателя складывается общее впечатление о компании, и если даже клиент доволен покупкой, но ему не понравилось обслуживание, он непременно об этом расскажет друзьям и близким. И, наоборот, довольный и лояльный клиент обязательно приведет новых покупателей и вернется сам.

Иногда бывает сложно вспомнить или сформулировать имеющийся опыт работы и свои профессиональные навыки. В этом вам может помочь раздел: личные достижения для резюме.

Ниже представлены примеры профессиональных навыков для резюме продавца консультанта и продавца кассира. Данный список не является исчерпывающим, это лишь образец, который должен помочь соискателю составить свой перечень знаний и умений полученный на предыдущих местах работы и во время обучения.

Продавец консультант обязанности для резюме

На время отсутствия продавца-консультанта его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации.

Как уложить длинную челку? Любая стрижка гораздо эффектнее будет смотреться с челкой. Маленькая парикмахерская тонкость придаст вашему образу завершенность, а кроме того, позволит вносить разнообразие в привычную прическу. Форму и …

Резюме продавца-консультанта

Тип документа: Резюме

Для того, чтобы сохранить образец этого документа себе на компьютер перейдите по ссылке для скачивания.

Размер файла документа: 2,5 кб

При составлении резюме на должность продавца консультанта нужно сделать все, чтобы заинтересовать работодателя в вашей кандидатуре. Во-первых, вам нужно прописать все ваши качества личностного и профессионального характера, которые необходимы продавцу, например, внимательность, коммуникабельность, владение навыками в работе с необходимыми программами и т.д. Также достаточно важно, чтобы ваше резюме было написано грамотным и лаконичным языком, без зачеркиваний и сокращений. Вы должны написать об опыте работы и о достижениях, которые у вас имеются в области продаж.

Примеры резюме

Скачать образец документа

Образец резюме продавца-консультанта

Красноперчик Линда Витальевна
Адрес проживания: г. Москва, ул. Линского, 36, кв. 17
Телефон: +7(495)916-****
Дата рождения: 26.01.1990 г.
Email: [email protected]

Цель: получение должности продавца-консультанта.

Опыт работы:

Компания: ОАО «Световодье» г. Москва
2007-2011 продавец-консультант.

  • Розничные продажи спортивной одежды и обуви;
  • Анализ перспективного товара на рынке одежды;
  • Приём и учёт товара;
  • Исследования потребительских предпочтений;
  • Выкладка товара в соответствии с корпоративным стандартами;
  • Оформление заказа товара;
  • Работа с клиентами;
  • Оформление торгового зала.
Читайте так же:  Как переоформить автомобиль после смерти владельца

Образование:

2008 — 2013 гг. Московский педагогический университет г. Москва, Институт социально-гуманитарного образования, Специальность: Социология

Дополнительная информация:

Иностранные языки: английский разговорный

Личные качества: ответственность, интеллигентность, инициативность и амбициозность, целенаправленность и быстрая обучаемость, ориентированность на результат, умение общаться и толерантность, аккуратность, доброжелательность, порядочность, коммуникабельность, внимательность и уравновешенность, честность, умение работать в команде, способность и желание работать с клиентами, приятная внешность.

Должностная инструкция продавца-консультанта

Должностная инструкция продавца-консультанта используется для выстраивания основных аспектов его рабочих процессов, а также для формализации принципов общения работника с работодателем. Документ входит в типовой пакет трудовой документации любой фирмы, что требует внимательного отношения от работодателя к форме составления и корректности формулировок.

Образец должностной инструкции продавца-консультанта

1. Общий раздел

  1. Продавец-консультант принимается на свою должность и освобождается неё соответствующим распоряжением директора магазина.
  2. Продавец-консультант подчиняется директору магазина.
  3. На время отсутствия продавца-консультанта его заменяет другой сотрудник, назначенный директором.

Кандидат на данную позицию обязан соответствовать следующим стандартам:

  • законченное среднее образование;
  • трудовой опыт в магазинной торговле от 0,5 года.

Продавец-консультант владеет знаниями в следующих вопросах:

  • нормы законодательства, относящиеся к сфере розничной торговли;
  • основы взаимодействия с покупателями, в том числе по урегулированию конфликтных ситуаций;
  • приемы проверки действенности документов на товары, в том числе проверки их подлинности;
  • перечень товарных групп, находящихся в магазине, в том числе их отличий по маркам, функциям и возможностям;
  • порядок составления основных коммерческих документов в магазине;
  • принципы раскладки товаров;
  • правила бережного обращения с магазинными товарами;
  • основы контактов с торговыми представителями контрагентов;
  • основные техники личных продаж;
  • процесс оформления покупки.

Продавец-консультант ориентируется на:

  • законодательные акты;
  • профильные документы магазина;
  • положения этой инструкции.

Продавец-консультант ответственен за:

  1. Сбыт товаров, представленных в магазине.
  2. Помощь клиенту в оформлении покупки.
  3. Предоставление посетителям магазина сведений по скидкам на соответствующие товары и проводимых по ним промо-акций.
  4. Урегулирование конфликтных ситуаций с посетителями по возврату товаров, а также по претензиям к их качеству.
  5. Оформление соответствующей торговой документации.
  6. Предоставление информации руководителям о возможных проблемных моментах по реализуемым товарам.
  7. Донесение до руководства и торговых агентов информации по запасам товаров и иным важным моментам, относящимся к сбыту товаров.
  8. Участие в составлении аналитических справок руководству по аспектам реализации продукции.
  9. Мониторинг товарного ассортимента в магазине в части цен, разнообразия, качества и спроса.
  10. Общение с торговыми агентами поставщиков, в том числе по проблемным моментам качества товаров.
  11. Помощь коллегам в общении с покупателями.
  12. Участие в профессиональных тренингах и мероприятиях.
  13. Грамотное размещение товаров в сфере своей ответственности.
  14. Отслеживание товарного вида, аккуратной раскладки и иных моментов по реализуемым товарам.
  15. Взаимодействие с посетителями по ситуации с временно отсутствующими товарами.
  16. Помощь посетителям в проблемных ситуациях.

3. Ответственность

Продавец-консультант может нести ответственность в следующих случаях:

  1. За нарушение законов, — в соответствии с разделами законодательства.
  2. За ненадлежащее исполнение своих обязанностей, — в соответствии со стандартами фирмы, в пределах границ, данных в трудовом законодательстве.
  3. За ущерб, причиненный магазину, — в пределах, данных действующим законодательством.

Продавец-консультант наделяется правами:

  1. Получать от работников магазина данные, необходимые для эффективного исполнения своих обязанностей.
  2. Предоставлять руководству предложения по возможностям оптимизации торговых процессов.
  3. Принимать участие в тех совещаниях торгового персонала, где обсуждаются вопросы по соответствующим аспектам торговли в магазине.
  4. Знакомиться с критериями оценки своей деятельности.
  5. Представлять магазин в переговорах с торговыми агентами и покупателями.
  6. Получать денежное вознаграждение и иные льготы, по мере выполнения планов продаж.
  7. Получать скидки с розничной стоимости по отдельным товарам, представленным в магазине.
  8. Получать направления на участие в профильных курсах и тренингах за счет работодателя.

5. Условия труда

  1. Продавцу-консультанту предлагается возможность участия в соответствующих тренингах за счет работодателя, но не чаще, чем раз в год.
  2. Режим работы сотрудника, как и иные условия труда, определяется по соответствующим стандартам фирмы.
  3. Продавцу-консультанту предоставляются скидки на магазинные товары в соответствии со стандартами фирмы.

Чем обусловлена необходимость ДИ

Инструкция входит в число стандартных документов для любой профессии. Документ формализует основные аспекты рабочих взаимоотношений сотрудника с руководством и клиентами.

Руководитель магазина, опираясь на соответствующие разделы инструкции, ожидает от продавца выполнения определенных обязанностей на его рабочем месте. С другой стороны, работник, ориентируясь на инструкцию, может эффективно планировать свой рабочий график. Корректно составленная инструкция, с подробно прописанными разделами, повышает эффективность рабочих отношений и служит средством профилактики внутренних конфликтов.

Работодателю ни в коем случае не следует перегружать продавца выполнением второстепенных задач, которые могут отвлечь его от основных обязанностей по реализации продукции.

Принципы составления должностной инструкции

Единый формат должностной инструкции не определен в законодательстве. Это открывает широкий простор для работодателей по составлению документа в соответствии со своими нуждами. Но большинство предпочитает придерживаться определенных стандартов, ограничиваясь несколькими базовыми разделами, к которым, по необходимости, добавляют ещё 1-2 дополнительных.

Типовые разделы инструкции:

К этим пунктам, описывающим основные рабочие моменты, может быть добавлен пункт об условиях труда. Применительно к продавцу, можно включить и раздел, описывающий основные критерии оценки выполняемых им задач, с точки зрения выплат ему переменной части зарплаты.

Общий раздел

Инструкции начинается в этого раздела, который используется для изложения требований к кандидату на должность в плане его навыков и квалификации. Также тут прописывают такие аспекты работы, как замена работника, кому он подотчётен, и кто именно принимает решение по его найму.

Указанные в разделе навыки имеют особое значение, ведь они должны соответствовать обязанностям, перечисленным в следующем разделе.

Здесь дается перечень основных рабочих обязанностей продавца-консультанта. В зависимости от размеров магазина и иных факторов функции могут сильно отличаться. Так, в некоторых магазинах требуется сопровождение покупателя в процессе покупки, в других — общение с иностранцами. Поэтому работодателем здесь прописываются типовые функции продавца, дополняя их специальными требованиями по месту работы.

Читайте так же:  Обжалование постановления кассационной инстанции в верховный суд

Если продавцов-консультантов несколько, и каждый отвечает за свой участок, то в инструкции нужно разграничить их обязанности. Если же обязанности продавцов дублируются, то такого разделения не требуется.

Ответственность

Тут прописывают основные моменты, определяющие возможность привлечения продавца к ответственности за нанесенный магазину ущерб, раскрытие внутренней информации и некоторые другие нарушения. Конкретная ответственность здесь обычно не обрисовывается, поскольку она должна определяться путем соответствующих трудовых споров и юридических разбирательств.

Здесь дается перечень прав продавца, которые могут варьироваться в определенных пределах в зависимости от размеров магазина, его местоположения, принадлежит ли он международной компании и других факторов.

Условия труда

Один из дополнительных разделов, который может быть включен в инструкцию в целях более подробного изложения информации об определенных условиях труда. С точки зрения профессии продавца-консультанта, сюда можно включить пункты о бесплатном профильном обучении, представлении фирменной одежды и каких-то других льгот.

Составленная должностная инструкция должна быть согласована с директором магазина и другими руководителями. Далее её распечатывают по принципу: один экземпляр на одного продавца. Желательно распечатывать на фирменном бланке, так как в документе должны содержаться типовые сведения о компании и руководстве. Заключительный этап оформления ДИ — это ее подписание: самим продавцом, директором магазина и другими руководителями, с которыми согласовывалось назначение. Печать на документе можно не ставить.

Пример резюме продавца

Продавец — это человек, который продает товар или услугу. Процесс продажи называется сделка или сделка купли-продажи. Вторым участником сделки является покупатель (клиент, потребитель). Следует отличать вакансии продавец в значении «активный продавец» и «продавец, отпускающий товар». Различие состоит в том, что активный продавец находится в поиске клиента, например, телефонные, прямые продажи и склоняет клиента к покупке именно данного товара и именно в данной фирме, и оформляет сделку. Как пример резюме продавца активных продаж, рекомендуем также посмотреть пример резюме менеджера по продажам. Продавец, отпускающий товар, всего лишь оформляет сделку, например, продавец в магазине продуктов, бытовой химии и т.д. Методика продажи товара в магазине называется мерчандайзинг. Мерчандайзинг определяет набор товаров, продаваемых в магазине в розницу, способы выкладки товаров на полки, дополнение их рекламными материалами, цены. Понятие мерчандайзинга неприменимо к продажам услуг, оптовым продажам и розничным продажам через интернет-магазин.

На этой странице приведен пример резюме продавца. Если вы ищете ответ на вопрос, что писать в резюме продавца, то советуем вам дополнительно посмотреть на нашем сайте материал статьи пример резюме, в котором на примере достаточно подробно разобран вопрос, как составить резюме.

Образец резюме продавца

Фамилия Имя Отчество

Город: Москва, т. 011-111-22-33 e-mai: [email protected]

Продавец / продавец консультант / продавец-кассир

Продавец ответственный и целеустремленный, с опытом активного обслуживания покупателей в соответствии с корпоративными стандартами, грамотной речью, аккуратный и нацеленный на результат.
Дата рождения: 29.02.1990г.
Ожидаемый уровень оплаты труда: 15 000 руб.
График работы: полный рабочий день

ООО «Магазин Лорелия»: с июля 2011 по настоящее время
Должность: продавец

Общение с клиентами, консультирование и обслуживание клиентов.
Обслуживание в торговом зале и в примерочной‚ оказание помощи в выборе товара.
Консультирование покупателей по ассортименту товаров.
Активное обслуживание покупателей в соответствии с корпоративными стандартами.
Помощь в выборе покупки.
Осуществление продаж.
Ведение внутренней отчетности.
Формирование базы постоянных клиентов.
Обеспечение выкладки и развеска товара по стандартам мерчендайзинга.
Работа на кассе.
Ведение кассовой отчетности.
Прием и пересчет товара.
Проведение инвентаризации.
Проведение переоценки товаров.
Участие в мероприятиях и акциях магазина.

Умение работать с кассовым и торговым оборудованием (опыт работы с кассовым аппаратом Штрих-М, фискальным регистратором, сканером штрих-кодов).
Четкое понимание торгового процесса.
Наличие медицинской книжки (действительна до …)
Приятная внешность
Умение работать в команде на общий результат
Продвинутый пользователь ПК и компьютерных программ Microsoft Word, Excel, имею небольшой опыт работы в 1С

Основное образование: среднее специальное
НВОУ «Колледж туризма и управления»
Годы учебы: c 2007 по 2009 г.г.
Специальность: туризм

Семейное положение: не замужем
Дети: нет
Иностранный язык: английский (среднее)
Возможность командировок: нет
Возможность переезда в другой город: нет

Приятная внешность, коммуникабельна, целеустремленна‚ ответственна‚ аккуратна.

Видео (кликните для воспроизведения).

Иногда бывает сложно вспомнить или сформулировать имеющийся опыт работы и свои профессиональные навыки. В этом вам может помочь раздел: личные достижения для резюме. Если вы ищите пример резюме продавца, то возможно вам будут полезны подобранные нами функциональные обязанности продавца и личные качества продавца или продавца консультанта.

Источники


  1. Безуглов, Анатолий Встать! Суд идет: моногр. / Анатолий Безуглов. — М.: Детская литература. Москва, 2014. — 224 c.

  2. Марченко, М. Н. Теория государства и права в вопросах и ответах / М.Н. Марченко. — М.: Проспект, 2012. — 240 c.

  3. Соколова Э. Д. Правовое регулирование финансовой деятельности государства и муниципальных образований; Юриспруденция — Москва, 2009. — 264 c.
  4. Грот, Н.Я. О нравственной ответственности и юридической вменяемости / Н.Я. Грот. — Москва: ИЛ, 2017. — 144 c.
  5. Грудцына Л. Ю. Адвокатура, нотариат и другие институты гражданского общества в России; Деловой двор — М., 2012. — 352 c.
Обязанности продавца-консультанта должностная инструкция, образец резюме
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here