Отключили электричество без уведомления что делать

Предлагаем ознакомиться со статьей на тему: "Отключили электричество без уведомления что делать". Актуальность информации в 2020 году вы можете уточнить у дежурного консультанта.

Отключение электроэнергии за неуплату коммунальных услуг в 2019 году

Одной из обязанностей собственника квартиры является оплата услуг ЖКХ. Вносить ее необходимо своевременно и в полном объеме. В обратном случае могут возникнуть серьезные проблемы. Одним из главных ресурсов на сегодня является электроэнергия. Без нее человек уже не представляет нормальной жизни, а отключение может стать настоящей катастрофой. Чтобы не допустить такой ситуации, необходимо знать, возможно ли отключение электроэнергии за неуплату.

Имеют ли право отключать электроэнергию за неуплату в 2019 году?

Отключить электричество за несвоевременное внесение платежей могут управляющие компании, которые предоставляют соответствующую услугу. Отключение такое в целом законно только после осуществления ряда действий. Простому собственнику необходимо знать их последовательность, чтобы исключить произвол управляющей компании и защитить свои интересы.

Порядок отключения

Основные знания заинтересованного лица заключаются в том, чтобы учесть необходимость выполнения определенной последовательности шагов в процессе отключения электричества. Несоблюдение или невыполнение хотя бы одного из них автоматически делает всю процедуру незаконной. В этом случае заинтересованное лицо имеет право обратиться в суд и оспорить решение управляющей компании, а также потребовать возмещение ущерба, который был причинен вследствие отключения электроэнергии.

Уведомление об отключении электроэнергии

На первом этапе, если управляющая компания планирует выполнить отключение какой-либо квартиры от электросети, она обязана предоставить уведомление. Оно обязательно вручается под роспись или с уведомлением. Если оно не было предоставлено или собственник не расписался в его получении, он может оспорить действия управляющей компании. В уведомлении указываются следующие данные:

  • адрес объекта;
  • Ф.И.О собственника;
  • название управляющей компании;
  • причина отключения и дата последней оплаты, а также последние переданные показания электросчетчика.

Также в тексте уведомления обязательно указывается о намерении управляющей компании отключить электроэнергию в случае неоплаты долга в течение месяца с момента вручения уведомления.

Скачать и ознакомиться с образцом уведомления об отключении электроэнергии за неуплату.

Правила отключения

Управляющая компания всегда соблюдает стандартный порядок отключения при законном выполнении всех правил и норм. Это означает, что после выявления значительной суммы задолженности или длительного пропуска периода оплаты к собственнику применяются последовательно некоторые меры воздействия:

  1. Отправка уведомления, содержащего все необходимые данные о долге, собственнике и управляющей компании.
  2. Вручение уведомления под расписку о получении.
  3. Предоставление должнику срока до месяца на погашение образовавшейся задолженности.
  4. Если выплата не произведена и долг не погашен, вручение предупреждения о том, что будет произведено отключение электроэнергии.
  5. Если в течение 3 дней должник не реагирует на просьбы об оплате, происходит непосредственное отключение.

Составление акта об отключении является завершающим этапом. С его содержанием ознакомляется собственник. Кроме того, на счетчике ставятся пломбы и электроснабжение больше не осуществляется.

Акт отключения

Акт составляется уже после совершения всех необходимых действий. Он констатирует свершившийся факт отключения от электросетей с уточнением причины таких действий управляющей компании. Он имеет установленную форму, образец его можно найти в интернете. Главное в его составлении – правильность указания всех данных, включая размер долга, дату отключения, а также наличие подписи представителя управляющей компании.

Законные основания для отключения

Достаточным основанием для приостановления или полного прекращения подачи электроэнергии в квартиру является отсутствие своевременной оплаты в течение трех и более месяцев. Конкретно сумма задолженности в законе не указывается, однако на практике неоплаты нескольких месяцев подряд хватает, для того чтобы у УК появились соответствующие основания на отключение. Обычно сначала УК пытается решить вопрос при помощи выставления пеней и только затем прибегает к заключительным, решающим мерам.

Штрафные санкции, предусмотренные законом

Отключение обычно является крайней мерой воздействия на нерадивого собственника. Перед тем как прибегнуть к этой мере, обычно управляющая компания пытается повлиять на ситуацию другими способами. Среди санкций, которые применяются к неплательщикам, можно выделить следующие:

  • пени. Они начисляются в зависимости от суммы долга и периода просрочки;
  • штрафы. Могут быть начислены согласно условиям договора с управляющей компанией, который заключается на обслуживание квартиры собственника, в том числе предоставление электроэнергии.

Если ни один из указанных способов не срабатывает, то заключительный попыткой взыскания долга может стать отсоединение от сети.

Условиями договора может быть предусмотрено начисление пеней за просрочку оплаты или систематическое ее отсутствие. Такое положение не противоречит законодательству РФ, поэтому может свободно применяться управляющей компанией. В стандартном случае пени рассчитываются следующим образом в зависимости от времени просрочки:

  • по 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ, если просрочка составляет менее 90 дней;
  • 1/130, если срок неуплаты 91 день больше.

Необходимо учесть, что пени начисляются за каждый день просрочки.

Если допустить значительное превышение установленного временного отрезка для оплаты электроэнергии, возможно накапливание значительной суммы пеней.

Зависимости от особенности договора на обслуживание между собственником и управляющей компанией возможно указание на право начисления штрафов. При подписании такого договора необходимо обратить внимание на наличие соответствующего пункта и не допускать просрочки.

Временное ограничение электроэнергии

Нередко управляющая компания не отключает собственника совсем, а лишь приостанавливает подачу электричества. В случае отсоединения счетчики пломбируются, подача электричества останавливается.

Если собственник идет на переговоры с управляющей компанией и пытается погасить долг, возможно временное приостановление электроснабжения без полного отключения.

В результате управляющая компания может прибегнуть к такой мере, как отсоединение от электросети собственника в случае отсутствия оплаты в течение нескольких месяцев подряд. Для этого ей обязательно потребуется выполнить последовательность действий, включающую уведомление в письменном виде об отсутствии оплаты, предупреждение о планируемом отсоединении, а также ряд других действий. Без них собственник вправе оспорить решение УК и подать на нее в суд.

[1]

Отключение света за неуплату коммунальных услуг: законодательные основы и порядок в 2019 году

За неплатежи по квитанциям за коммунальные услуги в отношении граждан применяется ряд санкций, в том числе и отключение электричества. Многих неплательщиков, которых постигла вышеозначенная участь, интересует, а законно ли выключение электроэнергии за неуплату коммунального обслуживания. Дополнительно следует разобраться, какими законодательными актами регулируется этот процесс и как именно он осуществляется.

Читайте так же:  Как получить гражданство россии гражданину абхазии

Отключение света за неуплату коммунальных услуг в 2019 году

В соответствии со ст. 153 Жилищного кодекса и у физлиц, и у юрлиц имеется обязанность платить по коммунальным счетам, при этом платежи должны проходить своевременно и в полном объёме (ч. 1). При этом ч. 2 указанной статьи подробно раскрывается круг лиц, обязанных платить за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ):

  • владельцы собственного жилья;
  • пользователи жилья по договорам соцнайма;
  • наниматели муниципального и госжилья;
  • члены жилкооператива;
  • юрлица-арендаторы муниципальных и госпомещений;
  • застройщики до передачи помещения пользователю и сами пользователи после передачи застройщиком.

В соответствии с ч. 3 ст. 153 ЖК, пока муниципальное и госжильё не заселено жильцами, за коммуналку в нём платят соответственно государственные и муниципальные органы власти.

Своевременность оплаты определяется ст. 155 ЖК: это период до 10-го числа следующего за отчётным месяца. В отдельных случаях дата может быть другой, если это конкретно обозначено в договоре о предоставлении соответствующих услуг.

[3]

Могут ли отключить свет в квартире за неуплату?

Приостановить подачу электроэнергии при неуплате вполне могут. Лишение энергоснабжения должника по коммунальной оплате – распространённая мера воздействия, если он не платит больше трёх месяцев. Эта санкция, хоть и применяется реже, чем начисление пеней и штрафов, тоже довольно употребима.

Более того, если жилец пользуется занимаемой площадью на основании договора соцнайма, то за неуплату он и вовсе может быть подвергнут выселению.

По общему правилу ресурсоснабжающая организация может отключить электричество при условии предварительного оповещения должника. Законодательно предусмотрены лишь 5 моментов, в которых выключение может произойти без предупреждения:

  • при аварии или большой вероятности её возникновения;
  • при возникновении чрезвычайных ситуаций;
  • если потребитель незаконно подключился к общей сети;
  • если гражданин использует бытовые приборы/ машины, мощность которых превышает максимально допустимое напряжение в сети;
  • предписание контрольно-надзорных органов об ограничении эксплуатации сети.

Только в этих случаях ресурсоснабжающая организация вправе без предупреждения прекратить подачу электроэнергии (п. 115 Постановления 354).

Закономерен вопрос, могут ли отключить электричество за долг по отоплению. На этот счёт ответ: да, могут, поскольку, например, зимой отопление отключать неправомерно. Предоставление всех коммунальных услуг входит в спектр ответственности управляющей ответственности, поэтому может быть отключено всё, что можно отключить (освещение из всего перечня коммунальных услуг наиболее просто отключается).

Законодательство

Прекращение или ограничение энергоподачи в жилые помещения регламентируется главой 11 правительственного Постановления 354. Этим нормативным актом устанавливаются порядок и процедура прекращения подачи электричества.

В Постановлении также указывается, что прекращение подачи неоплаченного ресурса не должно нарушать права добросовестных плательщиков на его получение (п. 121). Кроме того, выключение света не должно привести к:

  • повреждению общедомового имущества;
  • несоблюдению законных интересов добросовестных плательщиков;
  • несоблюдению требований к эксплуатации здания и его помещений.

Также правила ограничения (полностью или частично) энергопотребления установлены Постановлением Правительства № 442 от 4 мая 2012.

Если управляющая компания приостанавливает энергопоставку неплательщику, например, без предупреждения или с нарушением установленного порядка, то к виновным в этом деянии может быть применена статья 330 Уголовного кодекса «Самоуправство», что подразумевает наказание в виде штрафа до 80 000 рублей или принудительных или обязательных работ.

Самоуправство может быть доказано только в суде путём оспаривания правомерности выключения, если оно нанесло вред имуществу гражданина или организации, либо привело к моральному ущербу.

Порядок отключения

Порядок прекращения энергоподачи за долги по коммунальным платежам, установленный соответствующими Постановлениями, таков:

  • сумма задолженности по оплате за электроэнергию превысила двухмесячный размер платежа;
  • поставщик электроэнергии (или УК) уведомил о предстоящем прекращении энергоснабжения потребителя надлежащим способом;
  • после уведомления задолжавшему гражданину предоставляется 20-тидневный срок для выплаты долга;
  • по истечении указанного срока высылается еще одно уведомление;
  • если человек всё же не платит, спустя 3 дня после повторного оповещения поставка ему электроэнергии приостанавливается.

[2]

Прекращение энергопоставки производится путём опломбирования соответствующих счётчиков.

Законом установлено, что должна чётко и неукоснительно соблюдаться процедура выключения электричества. Вначале требуется наличие факта неплатежа в течение более чем 2х месяцев. После этого нужно, чтобы было направлено письменное предупреждение о неуплате (не менее 2х раз). После получения уведомления гражданин имеет право в течение 20 дней расплатиться, в противном случае он лишается света в квартире.

Для прекращения энергоподачи вызываются специалисты соответствующего профиля, которые отключают должнику свет и обязательно производят опломбировку счётчиков. По результатам отключения электричества составляется специальный акт.

Акт об отключении света за неуплату ЖКУ

Акт не имеет установленной формы, однако есть общие правила, касающиеся содержания данного документа:

  • местонахождение обесточиваемого помещения;
  • ФИО лица проживающего по указанному адресу;
  • какие конкретно произведены манипуляции при обесточивании;
  • в какое точно время произошло прекращение подачи электроэнергии;
  • № опломбированного специалистом счётчика;
  • последние снятые с прибора учёта показатели;
  • законное основание для обесточивания;
  • на какое время производится обесточивание.

Акт подписывается сторонами возникшего правоотношения – специалиста, производящего отключение, и самого должника (или при его отсутствии – любым другим прописанным в квартире гражданином). Заверения печатью такой документ не требует. Нужно составить 3 экземпляра акта.

Если у задолжавшего энергопотребителя имеются возражения или замечания, то в документе можно осуществить соответствующие пометки.

Как подключить свет после отключения?

Чтобы вернуть свет в жильё, необходимо погасить задолженность. Причём в случае затруднённого материального положения должнику может быть предоставлена возможность рассрочки (например, в связи с наличием маленького ребёнка). Рассрочка платежа предоставляется на полгода.

После того, как погашение будет полностью осуществлено (или будет заключено соглашение о рассрочке), можно подавать в управляющую компанию заявление на повторное подключение электричества. Стоит эта услуга в пределах 1 тыс. рублей.

После подачи заявления в течение суток свет вернётся в квартиру. Процедура возвращения электричества также оформляется актом, сходным с тем, что пишется при отключении.

Чтобы таких ситуаций не происходило в дальнейшем, лучше исправно платить за все услуги. Тогда не придётся претерпевать неудобства, связанные с отключением электричества. Если же вследствие каких-либо особых обстоятельств своевременная уплата невозможна, то всегда можно договориться о рассрочке.

Что делать,если отключили электричество без уведомления?

отключили электричество без уведомления и для того чтоб востановитьэлектричество в НЭСК заставили оплатить подключение 6600руб.и подписать поздним числом получение уведомления .5 месяцев не было оплат. Задолжность по электричеству была около14000руб.

Читайте так же:  Может ли отец отказаться от ребенка и не платить алименты

Ответы юристов ( 1 )

Здравствуйте Лена! Отключение электроэнергии у потребителей без предварительного уведомления является незаконным. Отключение электроэнергии возможно в связи с неоплатой двух и более расчетных периодов, но с обязательным предварительным уведомлением.

Незаконные действия энергетиков Вы вправе обжаловать в прокуратуру, в антимонопольный комитет и в суд.

ПРАВИЛА ПОЛНОГО И (ИЛИ) ЧАСТИЧНОГО ОГРАНИЧЕНИЯ РЕЖИМА ПОТРЕБЛЕНИЯ ЭЛЕКТРИЧЕСКОЙ ЭНЕРГИИ

Сайт о ГИС ЖКХ, ТСЖ и юридических вопросах по недвижимости

Могут ли отключить свет в квартире или частном доме за неуплату ЖКХ, что делать и куда звонить для включения

Отключить электроэнергию по причине неуплаты имеет право управляющая компания, собственническое товарищество, а также ресурсоснабжающие предприятия. Если хозяин недвижимости не сможет оплачивать, то компании не будут иметь средства, чтобы рассчитываться с поставщиками. Это значит, что процесс отключения электричества — вынужденная мера, которая принуждает к оплате. Но следует знать, когда отключение законное, а когда нет, чтобы уметь отстаивать свои права и интересы.

Причины отключения света

Отключение света может быть не только принудительным, но и обязательным. Обязательное происходит не по вине потребителя. Причинами могут быть:

  • проведение плановых работ в сетях;
  • осуществление управляющей компанией ремонтных работ;
  • возникновение непредвиденных ситуаций, принуждающих к отключению электроэнергии;
  • аварийные ситуации.

Принудительно отключается электричество в следующих случаях:

  • самостоятельное подключение к сети собственником;
  • намеренная порча гражданином счетчика или другое противоправное действие;
  • нарушение правила пользования предоставленными коммунальными услугами;
  • был установлен новый счетчик, но средства за процедуру не поступили;
  • умышленное уменьшение качества мощности подающейся энергии.

Также на постоянной основе будет отключен свет за неуплату, пока должник не оплатит задолженность. Такую меру используют по отношению к злостным неплательщикам.

В каждом из случаев понадобится преждевременное сообщение о плановом отключении света. Донесение подробностей о происшедшем производится в течение 5 дней с момента создания непредвиденных ситуаций.

Когда и кто имеет право отключить свет?

Предусмотрены не только отключения коммунальных услуг за неуплату, но и когда происходит введение санкций, а также во время плановых ремонтных работ и непредвиденных ситуаций, описанных выше.

Прекращение поставки энергетических ресурсов осуществляется управляющими компаниями, но только при наличии определенных обстоятельств и соблюдении действий, предписанных законом.

При какой задолженности прекращают электроснабжение дома?

Согласно нормам российского законодательства, отключение света может произойти при задолженности, которая составляет сумму двух платежей за месяцы, начисленным по действующим нормативам. Например, если собственник имущества должен был оплатить 1200 рублей, но оплатил по факту всего 600 рублей – электроэнергия будет отключена при долге в 2400 рублей.

Практика процедуры отключения

Чтобы суметь решить грамотно проблему, нужно понять, как управляющая компания осуществляет процесс отключения. Законный алгоритм действий обслуживающей компании следующий:

  1. Ожидание достижения задолженности, установленной законом. Как уже говорилось выше, сумма долга по оплате должна быть за 2 и более месяца.
  2. Составление и отправка уведомления с предупреждением. В соответствующем документе указывается граничная дата оплаты задолженности с возможными санкциями.
  3. Ожидание на протяжении месяца действий от пользователя услугой. За это время уведомление дойдет до адресата, и он сможет решить проблему.
  4. Подача заявления в суд. В исковом документе указывается сумма долга как основание для введения санкций. Иск подается на конкретного неплательщика.
  5. Ожидание судебного постановления. Решение принимается часто без обязательного присутствия ответчика.
  6. Получение копии судебного решения неплательщиком.
  7. Осуществление отключения недвижимости от электрического питания.

При соблюдении описанного порядка действий гражданин не сможет ничего сделать, кроме как смириться и оплатить долг. Если было упущение службы в процессе отключения, можно обратиться в суд.

Неправомерный подход ЖКХ

Отключают свет не для наказания неплательщика, а для принуждения потребителя услуги оплатить задолженность. Поэтому каждое действие предприятия, поставляющего услуги соответствуют законным требованиям. И прекращение поставки электрической энергии должно соблюдаться согласно строгим требованиям.

При нарушении порядка, судебный орган становится на защиту потребительским прав. Поэтому у гражданина, потребляющего услуги, имеются все основания к подаче иска в суд с целью защиты законных интересов, как потребителя. Если компания поступает неправомерно по отношению к гражданину, согласно Федеральному Закону о защите прав потребителя правота остается за фактическим должником.

Потребителю разрешается судебными разбирательствами добиться возобновления подачи света до полного возвращения задолженности. Также лицо может возместить причиненный материальный ущерб.

Когда отключение незаконно?

Согласно положениям закона, управляющей компании запрещается отключать подачу электричества без письменного уведомления. Но из-за человеческих факторов этот обязательный момент может быть упущен.
Еще одной ситуацией, когда предприятие не имеет права отключать свет по указанному выше алгоритму, является нахождение тяжелобольного человека в квартире. К такой категории граждан относятся те, которые зависят от электрических приборов. Если была совершена попытка отключения электричества, собственники могут обратиться в правоохранительные органы.

Отключают ли свет в квартире с маленьким ребенком?

Управляющая организация не может ограничивать или отключать электрическую энергию, если в доме или квартире проживает малолетний, a отсутствующий свет приводит к последствиям для жизни. На практике, даже в зимнее время квартиры с малолетними детьми обесточиваются. Только не каждый хозяин имущества знает о своих правах. Можно подать иск в суд, чтобы возместить моральный или материальный ущерб.

Как можно исправить ситуацию и возобновить подачу света?

Видео (кликните для воспроизведения).

При выполнении поставщиком услуг всех требований, предшествующих отключению электрической энергии, для возобновления поставки света нужно выполнить ряд действий.

На первом этапе должна быть оплачена вся задолженность полностью. В этом случае, поставщику в течение 2-х рабочих дней необходимо предоставить поступление электричества. Может случиться, что неуплата происходит по причине финансовых затруднений. Если такая ситуация произошла, потребуется письменное обращение к поставщику для получения отсрочки на полгода.

Если будет достигнуто такое соглашение, абонент получает справку, которая должна быть направлена в управляющее учреждение. Этот документ является основанием для подключения света в течение одного дня.

Рекомендуется заранее попросить отсрочку. Для того, чтобы поставщик электричества предоставил дополнительное время, нужно подать аргументы в виде справок с работы о снижении заработка или увольнении.

Когда управляющая компания не имеет права отключать свет

При наличии незаконных оснований для ограничения в пользовании коммунальной услугой, абонент оспаривает решение в судебном органе. В этом случае пишется претензия руководителю управляющей компании.

Читайте так же:  Приватизация социального жилья в россии

Письменное обращение состоит из следующих элементов:

  • ФИО абонента с фактическим адресом проживания;
  • ФИО с должностью лица, которому направляется уведомление;
  • адрес расположения дома;
  • лицевой счет;
  • сама претензия с отражением несогласия абонента на отключение услуг;
  • отсылки к закону;
  • требования в возврате электроэнергии и перерасчете;
  • дата с подписью.

Составленную собственноручно претензию направляют почтовым адресом, с извещением или при личном обращении. Документ будет рассмотрен на протяжении 10 рабочих дней с периода регистрации. Абонента известят письменно о принятом решении. Также может быть составлена жалоба в Жилищную инспекцию по поводу нарушения прав потребителя.

Как восстановить поставку электроэнергии?

Если услуга была отключена правомерным образом, действия собственника квартиры должны быть следующими:

  1. Обращение в управляющую компанию за получением отсрочки. По закону, компания не имеет права отказа при наличии реальных проблем. Этот шаг необязателен, но поможет избежать штрафных санкций.
  2. Сбор определенной суммы и погашение долга перед поставщиком.
  3. Взятие удостоверения личности и чеков по факту погашения долга.
  4. Обращение в управляющую службу с написанием заявления на подключение услуги. Оплата соответствующей услуги. Уточнить сумму следует в своей управляющей компании.
  5. Ожидание визита работников службы, которые подключат услугу.
  6. Ожидание момента подключения электричества и получение акта возобновления подачи энергии в жилище.

Нельзя доводить проблему до момента просрочки, чтобы не лишиться света.

Как не допустить отключения света

Других рекомендаций кроме своевременной оплаты по счету нет. Нельзя допускать задолженности по счетам. Также следует передавать показания по индивидуальным приборам непосредственно исполнителю, пуская контролера, проверяющего показания счетчика.

Если складывается ситуация, что нет возможности оплатить весь объем коммунальных платежей, нужно оплатить хотя бы часть. Так оттягивается момент достижения 2-х месячной просрочки. Если управляющее предприятие увидит попытки оплаты долга ежемесячно, то отключения электричества не будет. Если будет прислано уведомление, нужно объяснить о сложной финансовой ситуации с последующим предоставлением доказательств.

Если в процессе оплаты электрической энергии в минимальных частях было получено уведомление о предстоящем ограничении подачи коммунальной услуги, предприятие отказывается идти на встречу, нужно просить об отсрочке. Исполнитель обязан по письменному требованию предоставить отсрочку на протяжении полугода.

Отключение света по причине неуплаты – распространенная причина лишения тысяч семей электроэнергии. Чтобы не допустить подобного рекомендуется заранее подумать об оплате или отсрочке. Коммунальные предприятия идут на встречу потребителям по требованию закона.

Куда звонить если отключили свет без предупреждения?

Электроэнергия – одна из важнейших коммунальных услуг, без которой нормальное функционирование дома или офиса практически невозможно. Особенно, если проблема возникла внезапно, без веских причин и предварительных уведомлений. Чтобы разобраться в ситуации, первоначально стоит установить причину прекращения подачи тока и источник противозаконных действий (если таковые имеются).

Что делать, если без предупреждения отключили свет в доме?

Первоначально, не стоит паниковать, поскольку именно сейчас важна собранность и быстрота в действии. Основными причинами для отключения электричества являются:

  • Неисправность какого-либо электроприбора в доме, который, в конечном счете, замкнет подачу электричества в целом. Влияние может распространяться только на индивидуальную квартиру, а может и на все здание;
  • Профилактические работы, проводимые с целью предотвратить наибольшую опасность, или же для увеличения срока службы проводов и кабелей. Подобная деятельность чаще всего является периодической, то есть, может быть начата и окончена несколько раз за год;
  • Принудительное перекрытие доступа к свету и электричеству при нарушениях оплаты или заведомо неправильного подключения, создающего опасность для других жильцов и установленных электротехнических приборов.

Также имеют место быть неправомерное или попустительское отношение энергоснабжающих организаций. Как правило, оно выражается в отсутствии текущего ремонта и прекращении обслуживания всех магистральных сетей, ведущих от электростанции к жилому дому. Или же виновными могут считаться управляющие организации, если поломка возникает внутри самого МКД.

Исходя из вышесказанного, очень важно отследить, где образовалась проблема, и кто может быть признан виновным в ее возникновении. Только после этого уже можно определиться, куда будет подано обращение, и, в какие сроки лучше ее предъявить.

За что могут отключить?

Причины для перекрывания каналов подачи электричества могут быть совершенно разными, однако на практике применяются следующие ситуации:

  • Длительное необоснованное отсутствие оплаты за коммунальные услуги, предъявляемые к потребителю электроэнергии;
  • «Воровство», которое, как правило, выглядит следующим образом: гражданин устанавливает на счетчики специальные устройства, показывающие отсутствие потребления или значительное занижение показателей;
  • Собственник или другое проживающее в квартире физическое лицо своими действиями подключает оборудование к общей сети, чем повышает риски вывода сетей из строя. Более того существует опасность возгорания, что в последующем приведет к пожару.

Если говорить о первой ситуации, поставщик энергии обязан предупредить должника об отключении за месяц до предполагаемого демонтажа. Параллельно подаются документы в судебный орган для принудительного взыскания.

Второй случай немного сложнее. Однако, если человек будет обнаружен во время своих противозаконных действий, составляется специальный акт и в тот же день происходит прекращение поступления тока в квартиру правонарушителя.

Что делать если отключение незаконное?

Если гражданин исправно оплачивает все счета, организовал в собственной квартире правильную, исправную и обновленную электрику, но все равно в один момент потухает свет и прекращает свою работу холодильник, значит, речь идет о незаконном отключении.

Для начала стоит выглянуть в окно и проверить, если в других помещениях свет. Далее ситуация развивается в двух направлениях:

  1. Свет отключен во всем доме или в нескольких домах сразу. Здесь речь идет либо о профилактических работах, либо организация устраняет уже случившуюся нештатную ситуацию.
  2. Электричества нет только в одной квартире. Здесь обычно возникает проблема с превышением максимального допустимого уровня подачи тока.

Подобное случается при одновременной работе сразу нескольких устройств: телевизора, стиральной или швейной машинки, холодильника, электрочайника и пылесоса. В таком случае либо перегорают предохранители, либо вылетают «пробки». Естественно, дальнейшее лечение проблемы не столь сложное. Достаточно переключить тумблер в обратное положение, тем самым, возобновив подачу электричества.

Куда позвонить?

Когда все системы проверены, собственник или остальные жильцы дома уверены в своем правовом положении относительно исполнения договора по оплате коммунальных услуг, стоит обратиться в офис поддержки или аварийную службу.

Читайте так же:  В каких случаях ребенок остается с отцом при разводе

Официально заявки на устранения нарушений принимают следующие организации:

  • Управляющая компания или ТСЖ – в части нарушений целостности систем энергоснабжения в пределах дома;
  • Компания – поставщик электричества принимает заявки на устранение нарушений на магистральной поверхности, ведущей от электростанции до здания многоквартирного жилого дома;
  • Аварийная служба – при экстренных ситуациях или невозможности определить «проблемное» место.

Дополнительно можно привлечь газовую и пожарную службу, если существует риск возникновения замыкания и возгорания. Не стоит забывать о медицинской скорой помощи, поскольку скачок электричества может произойти при соприкосновении техники и части человеческого тела. Отсюда возникают ожоги и другие повреждения внутренних органов.

Составление жалобы на отключение без предупреждения

Действующими нормами права (Постановление Правительства №354) установлены некоторые правила, которые требуют от организаций – энергетиков их четкого соблюдения:

  • Запрет на отключение без соответствующих уведомлений;
  • Продолжительность отсутствия не должна превышать трех суток;
  • После проведения работ или иных причин отсутствия энергии в доме жильцам должен быть проведен перерасчет.

При несоблюдении какого-либо из требований, собственник жилого помещения может написать и передать для рассмотрения соответствующее обращение.

Что необходимо указывать в обращении?

Любая жалоба имеет схожие правила, применяемые при ее составлении. В случае с проблемами исполнения договора по поставке электроэнергии, жалоба должна содержать в себе следующие сведения:

  1. Данные о собственнике жилого помещения.
  2. Дата возникновения проблемы.
  3. Причины (возможные или согласно составленному акту).
  4. Дата завершения работ и ввода электричества в дом.
  5. Требования о совершении действий, которые требуются для восстановления нарушенных прав.

Куда жаловаться?

При направлении обращений желательно действовать последовательно. В связи с этим надзорными инстанциями будут:

  • Управляющая компания;
  • Жилищная инспекция;
  • Прокуратура;
  • Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства.

В любом случае действовать надо, иначе недобросовестные энергетики будут пользоваться попустительством граждан, и откладывать все профилактические мероприятия до случаев реальной угрозы больших поломок. Лучше составлять акты при каждом проведении незапланированных работ с точным указанием даты и продолжительности.

Могут ли УК или ЖЭК отключить свет за неуплату?

Электроэнергия является одним из важнейших видов ресурсов, которым ежедневно пользуются миллиарды человек и компаний по всему миру. Техника, компьютеры, кухонное оборудование, заводы — все зависит от потребления электрической энергии. Но ресурс не является бесплатным — за использованные киловатты необходимо ежемесячно платить управляющей компании. Долг за коммуналку может повлечь за собой начисление пени за свет, частичное или полное ограничение в потреблении энергии в виде ее отключения на неопределенный срок.

Отключение света в квартире: на каком основании жильцов могут лишить электричества?

Жильцов, которые недобросовестно относятся к исполнению обязательств по оплате коммунальных услуг, а именно электричества, ждет предупреждение в виде акта об отключении электроэнергии.

Решение компании о прекращении договора на поставку коммунальных услуг принимается на основании следующих факторов:

  1. Если жильцы 2 или 3 месяца не платили за свет (или больше). За месячную неуплату за электроэнергию жестких санкций не применяется — долг переносится на следующий месяц.
  2. Если произошло самовольное подключение к коммунальным услугам без уведомления домоуправления.
  3. Нарушение процесса электроснабжения. Например, вследствие прекращения договора.
  4. Необходимость проведения плановых и экстренных ремонтных работ. Энергетики обязаны предупредить о том, что хотят отключить электричество, не менее чем за сутки до проведения ремонта. Длительность работ не должна превышать 24 часа. За год специалисты имеют право временно отключить свет в квартире не более 3-х раз, уведомляя жильцов заранее перед каждым моментом. Контора, которая включает и отключает свет чаще установленных лимитов, нарушает стандарты предоставления услуг ЖКХ.
  5. По постановлению суда о прекращении действия поставки электрической энергии.
  6. Не допуск электриков к счетчику. Проверка состояния, оплаты или ремонтные работы — стандартные процедуры со стороны УК.

Одной из самых распространенных причин является долг за электроэнергию в квартире или частном доме. При этом неважно, 2 тысячи за свет долг или больше: по закону, энергосбыт прекращает действие договора на основании неуплаты в течение 2 и более месяцев, после предварительного уведомления жильцов.

Чтобы знать о своих правах, граждане должны изучить, на основании какого закона управляющая компания принимает решение о лишении их жилплощади света. Отношения между потребителем коммунальных услуг (жильцом) и поставщиком (ТСЖ, ЖЭК) регулируются Постановлениями Правительства России 354 от 06.05.2011 и №442 от 04.06.2012.

Процесс отключения электричества за неуплату: как это происходит?

Отключать свет без предупреждения в общежитии, квартире или частном доме ни одна управляющая компания не будет. До факта лишения жильцов возможности пользоваться эти видом жилищно-бытовых услуг, как правило, выполняются следующие действия:

  1. Фиксируются долги по ЖКХ в течение 2-х и более месяцев.
  2. Клиенту приходит уведомление о наличии задолженности.
    Уведомление обязательно должно содержать:
  1. Ф.И.О. плательщика;
  2. номер индивидуального лицевого счета;
  3. адрес;
  4. наименование управляющей компании;
  5. сведения о задолженности: сумма неуплаты, за какой срок выставлены долги, срок погашения;
  6. последствия игнорирования данного уведомления.
  • Плательщик игнорирует сведения о необходимости погасить задолженность за потребление электричества.
  • Высылается повторное письмо, спустя месяц после отправки предыдущего. Срок на оплату — 3 рабочих дня с момента получения повторного документа.
  • С жильцом связывается энергосбыт для согласования отключения коммунальной услуги. При несогласии плательщика с требованиями поставщика, решение об отключении света за неуплату в одностороннем порядке принимает суд. Без суда организация не вправе проводить отключение света за неуплату. Если жильцы не против, чтобы сотрудники УК отключили свет за неуплату без постановления, то после согласования даты и времени электрики блокируют доступ к автомату питания.
  • УК несет ответственность за осведомленность плательщика о необходимости погасить долги за свет. Сведения могут быть переданы одним из выбранных энергосбытом способов: по почте заказным письмом, через e-mail клиента, курьерской доставкой, по телефону, с квитанцией на следующий месяц или при личном посещении плательщиком конторы ЖКХ.

    Как узнать за какую неуплату отключили свет?

    Жильцы, у которых отключили свет за неуплату, зачастую не знают не только что делать и как подключить его обратно, но и не имеют представления, о каком долге идет речь.

    Узнать всю информацию о состоянии лицевого счета, фактах оплаты и возможных долгах за коммуналку граждане могут в офисе УК. При себе рекомендуется иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт, загранпаспорт, военный билет), квитанции об оплате за интересующий период, чеки или выписки, подтверждающие факты совершения платежей.

    Читайте так же:  Затопление соседей снизу что делать

    В энергосбыте могут ответить, за какой именно период установлен факт неоплаты, какая недвижимость имеется в виду (например, жильцы забыли внести платеж за свет на даче).

    Если нет времени на визит в органы ЖКХ, то следует изучить Личный кабинет плательщика на сайте управляющей компании. Данные по счету клиента отображаются после ввода логина и пароля. Сведения в Личном кабинете могут отличаться от представленных компанией — процесс обработки данных и совершения некоторых платежей занимает до 2-х суток, это следует учесть при рассмотрении недавно совершенных транзакций (не более 3-х дней назад).

    Онлайн-банкинг, которым пользуется клиент для оперативного перечисления средств на счет поставщика, также является способом проверки долгов за коммуналку. Если при введении лицевого счета в графе «задолженность» высвечивается ноль или отрицательное значение, что означает отсутствие долга перед УК (или переплата).

    При отсутствии ответа со стороны УК или наличия фактического долга плательщики имеют право обратиться в суд.

    Незаконно отключили потребление электроэнергии: что делать?

    Плательщик, после получения документа о необходимости погасить долги за коммуналку, должен проверить корректность указанной информации — случаи, когда незаконно отключили свет из-за ошибки адреса или лицевого счета, не являются редкостью.

    Иногда компания может прислать долги за неуплату без указания сроков внесения средств. Это тоже является нарушением со стороны поставщика. При получении такого уведомления клиент должен обратиться к энергетикам за разъяснением и получением конкретных указаний к оплате.

    Что делать, если отключили свет в квартире за долги без вынесенного судом решения?

    Если отключили свет за неуплату без уведомления, жильцы дома имеют право обратиться в судебном порядке за возобновлением услуги. Без судебного решения восстановить подключение будет практически невозможно. Привлечь контору-нарушителя можно по нескольким направлениям:

    • по статье 330 «Самоуправство» согласно УК РФ. Если превышение полномочий органом ЖКХ налицо, суд разрешит включить свет и примет штрафные санкции в отношении нарушителя;
    • согласно статье 15 ФЗ «О защите прав потребителей», отключение света за долги без решения суда в многоквартирном доме является нарушением прав жильцов и карается возмещением морального вреда потребителям. Плательщик может взыскать с энергетиков за моральный ущерб и потребовать аннулирование решения УК.

    Если незаконно отключили электроэнергию, но все заплачено, то стоимость подключения света, оплату работы электрика и, возможно, обеспечение энергией на несколько месяцев вперед управляющая компания обязана взять на себя.

    В 90% случаев такое решение выносится в судебном порядке клиентам УК, которые ранее обращались в энергосбыт и подали апелляционную жалобу в суд на основании нарушений качества оказания услуги, подозрения на самоуправство и удовлетворения морального ущерба.

    Какие случаи отключения света УК так же являются незаконными?

    Кроме отсутствия предупреждения, незаконным считаются случаи, если управляющая компания отключила свет в доме, где проживает малолетний ребенок (до 18 лет). Но при этом необходимо доказать, что факт ограничения потребления электричества повлек за собой причинение вреда здоровью или создание крайне неблагоприятной обстановки (актуально для семей с детьми до 3 лет).

    Если выключили свет за неуплату, и это послужило поводом причинения вреда здоровью пенсионерам или инвалидам, например, зависящим от электрического аппарата, такое решение также является нарушением со стороны энергосбыта.

    УК после решения суда имеет право лишить жильцов электричества, предупредив об этом клиентов не менее чем за 2 часа до визита работников. Случаи, когда электрики без спроса вошли в дом и обрезали свет, не являются редкостью, но могут послужить поводом подать апелляцию в суд.

    Процесс лишения электроэнергии имеет свои нюансы. Работники, которые пришли отключать свет за неуплату, обязаны представиться и предъявить удостоверение, копию акта и вручить один экземпляр жильцам. Жалобы плательщиков на то, что пришли неизвестные люди и обрезали свет, в 30% случаев являются обоснованными.

    Как вернуть электроэнергию после отключения света?

    Жильцы, у которых счетчики за свет отключили на основании судебного разбирательства, зачастую не знают, как подключить услугу обратно.

    Если отключили электроэнергию за неуплату, первое, что нужно сделать — погасить долги. Оплатить долг за свет после суда рекомендуется в течение указанного срока: кроме принятых мер к отключению электросетей, жильцы не должны уклоняться от необходимости оплатить ранее выставленные долги.

    Если у плательщиков денег нет, то УК обязана предложить рассрочку платежей, например, сроком на полгода. Предложение рассрочки актуально и в том случае, если коммунальщики только угрожают отключить свет.

    После оплаты жильцы должны уведомить управляющую компанию о перечислении средств. Сотрудники ЖКХ назначат дату и время для встречи с электриком. Если в качестве отключения поставили пломбу, то ее уберут в течение суток. При задержке сроков восстановления электроэнергии стоит обратиться в энергосбыт для ускорения процесса.

    Стоит ли подключать счетчик самостоятельно? Чем это грозит?

    Желание подключить счетчик самостоятельно легко объяснить — в случае задержек со стороны энергосбыта жильцы вынуждены обходиться без света даже после факта оплаты. Дома, в которых обрезали свет за долги, находятся под контролем организаций ЖКХ, и самому подключиться к сети питания в таком случае не так просто.

    Если отрезали свет, на время решить проблему с электричеством можно с помощью мобильной электрической станции. Доступная цена и простота использования позволяют получить доступ к жизненно важным процессам без ожидания решения УК.

    Видео (кликните для воспроизведения).

    Попытки самостоятельного доступа жильцов к электросчетчику со стороны управляющей компании могут расцениваться как нарушение, облагающееся штрафом.

    Источники


    1. Скуратовский, М. Л. Подготовка дела к судебному разбирательству в арбитражном суде первой инстанции / М.Л. Скуратовский. — М.: Wolters Kluwer, 2018. — 200 c.

    2. Правоведение. — М.: КноРус, 2010. — 472 c.

    3. Ивин, А.А. Логика для юристов; М.: Гардарики, 2011. — 288 c.
    4. Иванов, И.И. Методические рекомендации по обращению в Европейский Суд по правам человека; новая юстиция, 2013. — 288 c.
    5. Марат, Ж.П. План уголовного законодательства; Иностранной литературы, 2012. — 152 c.
    Отключили электричество без уведомления что делать
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here